Почему я больше не хочу доверять свои деньги этому банку

03.04.2025 13:30
582
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Начать стоит с того, что я не сторонний человек и работал на разных позициях в разных банках, но такого я не встречал ещё ни разу. Решил зайти в отделение и снять в банкомате деньги, сумма чисто символическая (200р на общественный транспорт). Воспользовался функции снятия наличных через QR-код. Провел операцию привычным методом, но банкомат денег не выдал. Просто сбросил интерфейс до главной страницы. Я понимаю, что всякое случается, поэтому спокойно фиксирую номер банкомата и планирую набрать поддержке. При попытке дозвониться из предложения меня ожидала Афина с ответом, что свободных операторов нет. Если в других банках вам предложат подождать несколько минут, тут мой звонок просто сбросили. Ничего страшного, написал обращение в чате. На следующее утро мое обращение было отклонено. Удивительно, звоню поддержке из приложения. История повторяется. С горем пополам, смог дозвониться. Оператор сказал, что мое обращение вернули в работу. И мне снова нужно ждать пустую отписку. Очень классная работа поддержки, которая закрывает обращения без каких-либо адекватных комментариев. Повезло, что я нарвался на символическую сумму. Дважды задайте себе вопрос, готовы ли вы потерять свое время и деньги, прежде чем начинать пользоваться этим банком. Номер банкомата, о котором идёт речь: 60153922.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-10T10:03:20+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2025-04-04T17:09:49+03:00
Добрый день! Операция выдачи не прошла, баланс карты не уменьшили. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-551821398744
2025-04-26T12:30:15+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,32
средняя оценка
15%
решено проблем
7 548
отзыва
7 111
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Блокировка карты

Оценка 5

Честно говоря, я сильно разочарован Сбербанком. Заблокировали карту после того, как моя супруга перевела 2000 рублей. Ссылаются на то, что данные попали к третьим лицам, и... Читать полностью

10.05.2025

Лимит на операции в интернете

Оценка 5

Узнал о возможности установления лимита на операции в интернете по дебетовой карте. Что бы исключить возможность списания с карты (по различным случайно подключенным... Читать полностью

08.05.2025

Помогли разобраться в проблеме

Оценка 5

Здравствуйте. Я обращалась за помощью в чат сбербанка 18 декабря 2024 года, так как я оплатила услугу, но деньги не поступили на счет, и к тому же их сняли. Консультант по имени... Читать полностью

30.04.2025

Неправильное начисление кэшбэка по программе лояльности

Оценка 5

28 апреля 2025 года оплатил покупку видеокарты в широко известном интернет магазине компьютерной и офисной техники – “www.kns.ru”. Оплату произвел картой Сбербанка, оплата данной... Читать полностью

30.04.2025

Возврат за ошибку клиента

Оценка 5

Здравствуйте! Столкнулся с проблемой одной: при снятии денежных средств через банокомат - исчерпал лимит на снятие. К сожалению заметил данную проблему не скоро, за что успел... Читать полностью

25.04.2025

Блокировка счёта

Оценка 5

Заблокировали счёт, карту и сбербанк онлайн. Две недели общался со службой поддержки, но так и не смог добиться ответа что же нужно сделать, чтобы их разблокировать. Всё ещё... Читать полностью

25.04.2025

Оперативное решение вопроса "Разблокировка счета и карты"

Оценка 5

Спасибо Александровой Марии эксперту службы заботы о клиентах, в течении нескольких минут отреагировала на мой вопрос, размещенный на этом сайте и передала в работу Роману... Читать полностью

22.04.2025