Банк из-за смены ФИО ИП заблокировал бизнес-кабинет!

05.04.2025 18:27
815
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

В нашей стране часто бывает что женщина берет фамилию мужа. В конституции нашей страны прописано что любой человек может сменить свое ФИО. Но Сбер видимо не знает ни о конституции ни о смене ФИО. После смены ФИО Сбер заблокировал личный кабинет " в связи со сменой единого исполнительного органа ". 3 (!) визита в банк со всеми документами - паспорт, свидетельство о браке, документ о смене ФИО - не помогли - в офисе говорят "завтра ждите результат" , но "завтра" ничего не меняется. Идем в банк, опять проверяют документы и опять все тоже самое. Вы издеваетесь над своим клиентом, или нарушаете конституцию РФ под предлогом что якобы счет был оформлен на другое лицо?
Требую немедленно разобраться в ситуации!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-12T11:09:32+03:00
Спасибо за отзыв! Оценка зачтена за технический сбой.
Сбербанк
Сбербанк
2025-04-08T17:32:24+03:00
Добрый день! К сожалению, не удалось с вами связаться для предоставления разъяснений по вашему вопросу. Я все проверила, ситуация произошла по причинам технического характера, мы восстановили доступ в СберБизнес для пользователя, в настоящее время доступ в систему предоставляется в штатном режиме. Отмечу, что согласно действующим тарифам, услуга внесения изменений в юридическое дело в офисе банка является платной, подробно ознакомиться с информацией вы можете на официальном сайте банка www.sberbank.ru, в разделе "Тарифы". С уважением, Мария Александрова Сбер
metadiel
2025-04-07T19:12:03+03:00
Вопрос наконец решился (правда почему-то за 800 рублей, ну да ладно), спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,32
средняя оценка
-
решено проблем
10 030
отзыва
9 689
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Помогли найти давний платёж

Оценка 5

Нужно было подтверждение оплаты образовательных услуг за 2022 год, в истории платежей в Сбербанк Онлайн период ограничивается 3 годами от нынешней даты. Платёж, проведённый ранее... Читать полностью

23.06.2025

Клиентоориентированный оператор!

Оценка 5

21.06.2025г. в 14ч.17м. я посетил отделение г. Москва, ул. Расплетина д. 10, к.1 для подачи обращения о представлении платёжного получения по операции поступления перевода на мой... Читать полностью

22.06.2025

Спасибо за помощь

Оценка 4

Двоякие ощущения. С одной стороны некомпетентная девочка в отделении Сбербанка не смогла найти пути решения возникшей проблемы, с другой стороны - быстрая и профессиональная помощь... Читать полностью

28.05.2025

Сложная ситуация, полное молчание… и одна сотрудница, которая всё изменила

Оценка 4

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка Екатерине Ю. (фамилию, к сожалению, не расслышал, вроде - В-на), Москва, Сокольническая площадь, д.9, №9038/01691, 2024... Читать полностью

21.05.2025

Выдача доверенность

Оценка 5

Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию... Читать полностью

20.05.2025

Биометрия и карта

Оценка 5

Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой... Читать полностью

19.05.2025

Огромное спасибо за решение моего вопроса!

Оценка 4

Добрый день!  29 апреля я написала сообщение на этом сайте с просьбой помочь в решении моего вопроса. Со мной сразу же связалась представитель службы заботы о клиенте Сбербанка... Читать полностью

16.05.2025