Не прибавили 2% за покупки у партнеров

06.04.2025 12:40
447
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Для того, чтобы получить 2% ко вкладу Сбер предлагает совершить покупки у партнеров. Мной за март потрачено почти 44000 рублей, однако надбавку я не получила. Как так получилось спросим мы? Все очень просто - для банка, но не для клиента - покупая в мегамаркете лекарства, он направляет вас в аптекеу, разумеется получает за это процент - он же направил в аптеку клиента. А поскольку я заплатила за заказ, сделанный на мегамаркете в аптеке, не получаю ничего! А зачем тогда мне заказывать лекарства через мегамаркет - я пойду в аптеку поближе, и куплю подешевле - не секрет, что мегамаркет работает с редкими аптеками. Далее - я потратила 38000 за кроссовки 31.03, и они тоже не вошли в эти злосчастные 5000, потому что типа учитывается дата обработки операции банком, а банк обработал операцию якобы в апреле. Но позвольте у меня списали деньги в марте! Я не могла ими пользоваться уже в марте, какое мне дело до того что происходит в банке дальше? Когда ты оформляешь вклад в банке никто не пишет о таких тонкостях, которое потом очень легко объясняются сотрудниками. И никто не хочет посмотреть в сторону клиента, который потратил в 10 раз больше, чем нужно, но не получил что хотел. Вела переписку в чате, затем оставила обращение через менеджера. На первую часть вопроса мне даже не ответили (про заказы с Мега маркета и расчет в аптеке), только сухой ответ про якобы апрельскую обработку денег.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-13T18:03:57+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, согласно п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]
Сбербанк
Сбербанк
2025-04-08T15:13:49+03:00
Добрый день! Коллеги не смогли с вами связаться. Процентную ставку по вашему счету рассчитали верно, так как вы не выполнили условия по тратам у партнёров Экосистемы Сбера за период с 01.03.2025 по 31.03.2025. Подготовила подробный ответ. Получить его можно в офисе с паспортом и номером обращения 250406-7000-615870, либо позвонив на 900. По вопросу удаления отзыва попробуйте, пожалуйста, написать модераторам сайта. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,26
средняя оценка
-
решено проблем
8 553
отзывов
8 214
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Обслуживание СМО, СКМ

Оценка 5

 Выражаю глубочайшую благодарность старшему клиентскому менеджеру З-ной Галине А. 14 мая вторично обратилась к данному сотруднику, работающему на ул. Победы д. 17/1 и как всегда... Читать полностью

19.05.2025

Сбербанк не отдает мои деньги со вклада

Оценка 5

Ситуация : Сбербанк заблокировал мою карту еще зимой, на тот момент у меня уже лежало 2 вклада, пришла в банк, пообщалась с сотрудниками, написала Сбербанку и предоставила... Читать полностью

16.05.2025

Быстрое обслуживание сотрудника отделения по частичном снятию средств с вклада

Оценка 5

12 мая 2025г в 13ч.00м. я обратился в Доп офис банка5230/0735 г Минеральные Воды ,для проведения операции по частному снятию денежных средств с счета •••777 вклада... Читать полностью

12.05.2025

Благодарность сотруднице Сбербанка «Доп.офис №9038/0826» Сбербанка России

Оценка 5

28 января 2025 года моей маме, 1950 г. р. позвонили мошенники, представились сотрудниками военной прокуратуры. Сказали, что все её данные взломаны и ей срочно надо пойти в Сбербанк... Читать полностью

20.03.2025

Не закрыт эскроу

Оценка 5

Растрогли с застройщиком дду по соглашению сторон обратилась в банк для закрытия экроу предоставив документы. У застройщика в сбербизнес банк также запросил документы... Читать полностью

11.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Очень признательна сотруднику отделения Сбербанка на пр. Ветеранов, д. 43 - старшему клиентскому менеджеру Е-н Лилит за ее внимательное, неравнодушное, и что важно... Читать полностью

04.03.2025

Не закрыт счет

Оценка 4

В сведениях об открытых счетах в ФНС обнаружил незакрытый "счет по вкладу открытый 11.10.2018 г. " . В приложении и на сайте Сбербанка онлайн так и не смог найти данный счет. В... Читать полностью

16.02.2025