Намеренно препятствуют СБП

07.04.2025 15:36
208
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Это уже длится бесконечно долго. Сбербанк намеренно препятсвует работе сервисов СБП. Через мультикуар чтобы совершить покупку нужно сделать 14 кликов! Ни один покупатель не готов к этому. Препятсвует сбербанк и сотрудничеству с кассовыми проектами. Например отказываются давать динамическую ссылку для установки сбп в кассовые системы. Старым "дедовским" распечатанным сбп на бумажке можно было пользоваться до недавноенго времени.  Ранее можно было выдать сотруднику роль кассира для просмотра истории платежей по сбп через мобильную версию.  Далее сбербанк намерено "сломал" эту возможность через мобильную версию. Но еще была возможность работать через пк. Сейчас система так же сломанна и для пк версии. Ни сотрудник ни сам ИП не видят со своего основного аккаунат никакие истории платежей и не могут сделать возврат. История платежей отображается только до 15 января. Служба поддержки 2 месяца названивала через день, спрашивали одни и те же вопросы и просили бесконечно присшлать не меняющиеся скриншоты. Последнее что мне сказали, проблема возможно будет решена в 3 квартеле 2025 года. Это максимально демонстрирует насколько банку плевать на своих клиентов.  Самый отвратительный банк для эквайринга. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-14T14:40:50+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2025-04-23T14:35:32+03:00
Добрый день. Я всё проверила, в банке запланирована доработка отображения эквайринга для альтернативного экрана. Приносим извинения за доставленные неудобства, нужно подождать, когда доработка будет проведена. Ориентировочный срок окончания работ не ранее третьего квартала 2025 года. Подробная информация по вашему вопросу направлена вам в письменном ответе по СберБизнес. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,32
средняя оценка
16%
решено проблем
7 674
отзывов
7 235
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Эквайринг и открытие счёта

Оценка 4

27.11.2024Огромная благодарность менеджеру Екатерине Витальевне Калякиной, из головного офиса на Гамарника, 12. Открывал счёт и заказывал терминалы на два магазина. И девушка из... Читать полностью

28.11.2024

Подключение эквайринга

Оценка 5

Хочу выразить благодарность специалисту ПАО Сбербанк Н-ву Вадиму. Очень подробно объяснил и рассказал об условиях подключения эквайринга, проконсультировал по доступному... Читать полностью

02.07.2024

Открытие счета, подключение экваринга

Оценка 5

Поступило предложение от сбербанка с лучшими условиями, все обсудили и переговорили. В живую встретились с главным клиентским менеджером Сбербанка Р-ой Эльмирой. Очень грамотный... Читать полностью

29.02.2024

Большая благодарность

Оценка 5

Хочу выразить большую Благодарность - С-юк Дарье Иг., за то что она работает в структуре Банка, но относится к своей работе как к собственному бизнесу. Профессионально, грамотно... Читать полностью

20.02.2024

Отзыв о Менеджере

Оценка 5

Я являюсь вашим клиентом и обсуживаюсь как юридическое лицо И-ев Эльчин Б. ИНН 54********03 уже довольно долго. Мои организации по эквайрингу ведет менеджер К-ак София В.. Хочу... Читать полностью

22.11.2023

Благодарность за плодотворное сотрудничество

Оценка 5

Банк в бизнесе, без преувеличения, является партнёром, тк это ключевое звено в работе с клиентами, контрагентами и гос.органами. Мы много лет сотрудничали с разними банками, но... Читать полностью

31.08.2023

Эффективная работа отдела эквайринга ПАО Сбербанк

Оценка 5

С отделом эквайринга сотрудничаю уже несколько лет. В связи с реорганизацией понадобилось переподключение Эвотора, настройка, регистрация. Сделано все быстро и эффективно... Читать полностью

29.12.2022