Издевательство со стороны сотрудников банка
Истек срок действия ЭЦП. Обратился в контактный центр с вопросом как мне произвести замену, оператор сообщил мне что получить новую я смогу только в отделениях до которых время в пути составит не менее 30 минут. На вопрос что необходимо взять с собой ответил что паспорт.
Прибыл в отделение.
И там мне сообщили что для замены нужна флешка с токеном ранее выданная в банке.
Еще 30 минут и я в офисе, беру флешку и еще 30 минут в пути и в отделении по обслуживанию клиентов премьер мне откровенно смеясь в лицо сообщают что для получения новой ЭЦП мало флешки, надо еще записаться. разумеется об этом мне никто в мой предшествующий визит не сообщил. А что бы записаться надо вернуться в офис и сделать это с компьютера. Причем все это сообщается с откровенной издевкой.
Приезжаю в офис, начинаю записываться и тут выясняется что поскольку срок ЭЦП истек, что бы это сделать как мне сообщили в чате поддержки мне надо... приехать в отделение банка.
Занавес, итого на круг убито более 3 часов, потрачена куча нервных клеток и как итог... ничего.
Я открыл счет в ВТБ, где мне за пол часа все оформили и выдали новый токен.
Сбербанку я желаю удачи в их замечательном клиентском сервисе.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта "Адафа"Отзывы о продуктах Сбербанка
Не могу получить свои денежные средства по наследственному делу
11.03.25 года вступил в наследство. В Сбербанке по наследству на счету имеются денежные средства. Наследников 2, я и сестра. В тот же день подали в отделение банка все...
Благодарность сотруднику
Добрый день! Хотел бы выразить благодарность клиентскому менеджеру В-ко Владиславу А., за его профессионализм в работе. 13 августа 2024 года, я обратился в офис по адресу г. Москва...
Открытие ИП
Был сегодня в офисе банка на Большой Якиманке 18, в общем случилась ошибка в заявлении, из-за тайминга начал очень сильно нервничать, по итогу специалисты предприняли все меры...
Получение ЭЦП ФНС для ООО без р/с в Сбере
Нужно было получить новое ЭЦП ФНС через Сбербанк. я , как генеральный директор ООО, обратился в отделение для бизнеса на Новокузнецкая улица, 18/10с3. быстро был приглашен к...
Лучший банк на нашей планете
Много лет являюсь клиентом Сбера в качестве как физического лица, так и предпринимателя. Перепробовал разные продукты и услуги этой финансовой организации. Наблюдаю за развитием...
Благодарность
Хотим от имени нашей организации от души поблагодарить Детковскую Анну Дмитриевну, ведущего специалиста Управления по работе с проблемными активами юридических лиц, за...
Щеглова Оксана Минхатовна
От лица агентства недвижимости Дворецкий хотим выразить благодарность ответственному сотруднику Сбербанка Щегловой Оксане Минхатовне. Профессионал своего дела! Всегда оперативно...