Повышение процентной ставки

11.04.2025 16:16
240
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте, 23.05.2023 г заключил договор ипотеки со сбербанком на строительство дома своими силами по ставке 8,3%,с возможностью понижения на 1% при страховании жизни. Деньги взял 13 июня 2023 г и начал строительство дома. Через 11 месяцев построил дом до такой готовности, при которой можно было поставить дом на кадастровый учёт. Вызвал кадастрового инженера(из-за загруженности он пришёл только через неделю), но не смог сделать замеры из-за глушения сигналов со спутника на месте строительства. Заказал другого инженера,с другим оборудованием, он пришёл ещё через неделю из за майских праздников, сделал обмер дома. В это время я позвонил специалисту дом клик, и ходил на приём к представителю домклик в сбербанке, и оба сказали, что поставить дом на кадастровый учёт и передать документы в банк нужно до 13.06. 2024г,так у них показывает в программе. 20.05.2024 я отдал готовые документы от кадастрового инженера в мфц на регистрацию дома, 29.05.2024г документы были готовы и я их отправил в дом клик. Процентная ставка оставалась такой же до января 2025г.потом автоматически повысилась до 11%.при обращении к представителю дом клик в сбербанке выяснилось, что в системе информация о постановке на кадастровый учёт дома появилась только в ноябре 2024г. А в декабре система выявила что я просрочил постановку на учет на 6 дней и поэтому повысилась ставка. Хотя тот же сотрудник уверял что дом должен был поставлен на учет 13.06.2024.никакого злого умысла у меня не было, никакой выгоды я не пытался извлечь. Хотелось бы что бы банк уменьшил процентную ставку. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-18T14:51:15+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ Банка. 15.05.2025 Учитывая обстоятельства, изложенные в отзыве и отсутствие окончательного ответа от банка, оценку зачли.
Сбербанк
Сбербанк
2025-05-16T17:32:09+03:00
Здравствуйте! П.4 договора для сохранения льготной ставки необходимо было предоставить документы о праве собственности до 24.05.2024. Вы предоставили документы позже. Процентную ставку повысили с 14.12.2024. Сотрудник ДомКлик ошибся при консультации, простите! С коллегой провели беседу и дополнительный инструктаж. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,27
средняя оценка
-
решено проблем
8 280
отзыва
7 946
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Выражаю благодарность

Оценка 5

Хочу оставить благодарность и поблагодарить менеджера нашего центрального банка "Сбербанк" г. Георгиевска, С-н Кристину А. за качественную работу, оперативное решение всех... Читать полностью

28.05.2025

Опережая вопрос

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о процессе получения Семейной ипотеки. В процессе первоначальной подготовки документов были сложности, не всегда получали нужную информацию от менеджера сделки... Читать полностью

28.05.2025

Выражаю огромную благодарность менеджеру Ирине!

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность менеджеру С-вой Ирине, офис сбербанка в г.Ростов-на-Дону ул.Толмачева, 127/44а! Очень грамотный специалист оперативно провела ипотечную сделку... Читать полностью

19.05.2025

Ошибочное списание неустойки

Оценка 4

Была ошибочно списана неустойка по ипотечному договору (случаи образования просроченной задолженности - отсутствовали). После обращения на сайте с просьбой разобраться в ситуации и... Читать полностью

16.05.2025

Выражаю огромную благодарность сотруднику Сбербанка

Оценка 4

Выражаю огромную благодарность сотруднику досудебного взыскания задолженности Южно-Сахалинского отделения Сбербанка Вячеславу Ш-ну в решении нашей проблемы с ипотекой. Вячеслав... Читать полностью

06.05.2025

Ипотечное страхование

Оценка 5

5 мая, в в 15:40 обратилась в чат , подключилась сотрудница Юлия . Был вопрос по ипотечному страхованию ( а именно по сумме оплаты за страховку )  так как в одном была указана... Читать полностью

05.05.2025

Начисляются неустойки

Оценка 4

В целом все удобно и быстро, в приложении сбера оформил ипотеку, в приложении домклик оформил недвижимость вместе с застройщиком и риэлтором, приехал в офис и все подписал. Это... Читать полностью

28.04.2025