Замена паспорта и потеря кредитной истории
Добрый день! Столкнулся с такой проблемой.. В связи с 45-летием поменял паспорт, в приложении онлайн с привязкой к госуслугам обновил паспортные данные. Все сервисы и карты работают! Я несколько раз брал кредиты в Сбербанке на протяжении всей жизни, являюсь зарплатником, ни одной просрочки! Но теперь мой кредитный рейтинг и кредитная история просто изчезли! Банк меня видит, как будто я ни разу не брал кредит, и теперь я не могу получить кредит (даже в 200 тысяч)! Вы издеваетесь?
Почему вы не обновили данные с привязкой к старому паспорту в кредитном бюро?!
В офисе сотрудники разводят руками, не знают, что делать!
Операторы горячей линии отправляют в Бюро кредитных историй!
В БКИ ответили, что данные к ним поступают из Банков, что именно Банк должен обновить информацию и передать ее в бюро! Оператору вашей горячей линии дословно зачитали ответ БКИ, но она не знает, что с этим делать, полдня с кем-то советовалась, но итог не изменился!
Что за отношение к клиенту! Кредиты я всегда брал только в Сбере, а когда срочно понадобилась сумма, так мне везде отказывают из-за вашей халатности!
Огромная просьба сделать уже что нибудь, объедините кредитную историю по старому и новому паспорту!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Банкомат
Добрый день!Хочу поблагодарить за оперативное решение моей проблемы.Банкомат Сбербанка забрал денежные средства 30.05.2025 года.На карту Сбербанка они не были зачислены.Банкомат...
Отличное, современное обслуживание
Первое, что хочу отметить, что меня быстро приняли. Чуть не моментально. Быстро перевыпустили карту, так же отмечу классное "инновация" и безопасность банка это: когда сотрудница...
Разблокировали карту
Огромная Благодарность эксперту по заботе Александровой Марии! Банк при переводе заблокировал кабинет, я нахожусь заграницей, российский телефон не принимал звонки и я не могла...
Биометрия и карта
Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой...
Огромная благодарность!
Огромное спасибо сотруднику Марии из Сбербанка за решение моего вопроса ! Ответ дали на следующий день и тут же оперативно решили проблему , которую не могли решить больше года с...
Возврат денег
Каким то способом была списана сумма 399₽ с дебетовой карты,за подписку Инфо-портал..При первом обращении в службу поддержки банка мне перезвонили, пообщались помогли и вернули...
Блокировка карты
Честно говоря, я сильно разочарован Сбербанком. Заблокировали карту после того, как моя супруга перевела 2000 рублей. Ссылаются на то, что данные попали к третьим лицам, и...