Незаконный сговор Сбербанка с застройщиком

02.04.2025 был оформл. семейн. ипотека на стр-ся жилье по ДДУ, согл.214-ФЗ. Сберу были опл-ны услуги, такие как эл.рег-ия сделки, сбр, страх. жизни. Для оформл-ия сделки мной, по запросу Сбера, было оформ. нот-ное согласие супруга на оф-ие ипотеки и покупку стр-ся жилья. С моей стор. все д-ты были подписаны. Спустя 6 дней, не получ. ник. опов-ния и не увидя статуса рег-ии сделки в Р-ре, я обр-сь на номер 900, далее не получив ответа, нап-ла в запрос в чат по статусу рег-ии моей сделки. В чате мне сообщ., что док-ты вообще не были направл. на рег-ию права, хотя % по ипотеке на тот мом. начисл. уже 7 дней с факт. даты подпис.кр. д-ра. После повт. обр-ния в Домклик, мне сообщ., что возникли пробл. в связи с измен. проект. деклар-и у заст-ка, хотя, поясняю, 01.04.2025 года была направл. застр-ком посл. версия ДДУ в сбер, кот-ая успешно прошла пр-ку и повела к выдаче ипот. кред. Далее мне было сообщ., что все инф-ию касаемо прич. не отправки док-тов на р-ию нужно уточн. у застр-ка. При звонке З-ку мне сообщили, что у них меняется проект. док-ция и док-ты будут отправл. через 3 нед. Когда я позв в Р-р мне сообщ, что предост-е проект. декл--ии не явл, обяз. д-том для под. заявл-я на рег-ию. то есть истин. прич. не рподачи д-то от меня скрывается и со стор. Сбера и со стор. з--ка.О дан. сит-ии меня никто не предупредил, также меня никто не оповестил, что сделка не уйдет на рег-цию. Одобр-ие по сд.у меня действ. до 30.05, т.е. если Сбер или з--щик мне соообщ. об этой сит-ии, то я бы не платила % по недвиж., кот. мне до сих пор не принадл-т. Также прошу обр. вним, что сделка прох. через СБР, что подразум-т хран-е моего перв. взноса и суммы за опл. услуги на н-ом счете, т.е. факт-ки на дан. момент услуга по выдаче мне цел.займа на покупку недв-ти не оказана, своими д-ми я воспольз. не могу, они [censored]-ся во владении Сбера, т.е. за счет моих ср-в банк на дан. момент повыш.свой валовый доход, я в свою очередь вынужд-на оплач. %. 09.04.2025 мой юрист соверш. звонок з-ку для проясн. сит-ции, на что застр-щик его уверил, что док-ты уйдут на рег-ию в срок до 16.04.2025 и будут испр. дан. в проект. док-ции. Парал. я зафикс. обр-е в сберб, для получ-я ответа на вопрос, в какие сроки будут напр-ны док-ты на рег-ию в Р-р, мне нужен был оф.подтв-ие по срокам. Сбер предост. ответ, что цитирую " заст-щик в ближ. время свяж. со мной и объяснит по какой прич. док-ты будут направл. в Р-р ЧЕРЕЗ 2 НЕДЕЛИ". На лицо несоотв-ие предост-мой инф-ии, кот, предост. мне первично Сбер, что срок отпр-ки док-тов 3 нед., инф-ии, предост. застр-м моему юристу - до 16.04.2025 и ответу от Домклика, кот. пост. через 2 часа после звонка моего юриста - срок отпр д-тов на рег-цию через 14 дней. В связи с этим я вижу явное несоотв-е предост. инф-ии. 10.04.2025 мной была подана прет-ия застр-ку с указ-ем инф-ии, кот. была обещана юристу кас. сроков отпр. д-тов на рег-ию. Через час д-ты были поданы застр-ком в Р-р. 12.04.2025 мне пришло смс с 900, что сделка приост-на. Инф-ю о том, конкретно каких д-тов не хват. для рег-ии об-та мне отказ-сь предост-ть, ссыл. на запр. в проф. подр-ие, но один из сотр. Домклик мне озвуч, что пробл. в том, что з-к не предост. д-т, подт. право на уч-е в сделках по 214 ФЗ. При этом я цел. день пыт-сь получ. эту инф-ю в чате, но она сих пор не предост-на. Дозв-ся до з-ка так и не пол-сь. Требую разобр-ся, предост. мне офиц. ответ на осн-ии чего затяг. сроки подачи д-тов на рег-ию, привлечь к ответств. лиц, виновн. в том, что я несу фин. потери из-за халатности сотр-в., кот. не пров. застр-ка и допуст. взятие ипотеки по об-ту, по кот. сущ. проблемы с док-ей.