Отказ в закрытии счетов, неразрешенный технический овердрат и нерабочие СберСпасибо
1) На днях получил две банковские карты. На них практически сразу был наложен арест. В связи с этим я решил закрыть данные счета. В отделении банка мне отказано на основании наложенного ареста. Согласно практике ЦБ РФ наличие ареста не является основанием для отказа в закрытии дебетового счета.
2) На одной из двух карт банковских карт имеется плата за обслуживание 150 руб. При выдаче карты списало 150 рублей и тем самым по дебетовой карте баланс ушел в минус. Как следует из практики Верховного Суда технический овердрафт в данном случае неразрешен.
3) По акции Сбермобайла мне начислили 1000 бонусов на мой новый перенесенный номер в Сбермобайле **9199, однако в программе лояльности Сберспасибо мне эти 1000 бонусов начислили на мой старый временный номер **0500, к которому логично что я не имею доступа. Отделы Сбермобайл и Сберспасибо занимаются футболом и перекидывают друг на друга, заявляя что не их зона ответственности.
Таким образом Сбербанк неверно информирует потребителя, декларируя что бонус Сберспасибо, реализуемые в том числе по программе кэшбек, входят в единую экосистему (Сбербанк, ЕАптеки, Купер, Сбермобайл и тд).
По данным поводам направлена досудебная письменная претензия на электронную почту sber@sber.ru Ожидаю рассмотрения в течение 15 рабочих дней согласно закону о банковской деятельности, далее все мои обращения будут направлены в профильные государственные органы - ЦБ РФ и Роспотребнадзор
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Подключение СберСпасибо
Здравствуйте, при подключении карты оплачивал покупки, приходили сберспасибо баллы. но после начали не приходить, написал в чат поддержки, там мне пояснили, что нужно выбирать 3...
Спасибо за добавление возможности выгрузки данных по счету в Excel
Добрый день! Я долгое время (с 2004 года) веду учет расходов. С появлением карт и выгрузок по счету это стало существенно легче. К сожалению долгое время СБЕР делал это только в...
Помогли и вернули деньги!
Написал в чат вечером сразу после того, как социальная сеть списала деньги за подписку без предупреждения, днём следующего дня позвонили по заявке и уточнили детали, перезвонили...
Оспорить транзакцию
Сняли деньги с карты за подписку, которую я не подключала, svoi_chat SANKT PETERBURG RUS. 981 рубль. Я хочу оспорить данную транзакцию так как не давала на неё своё согласие...
Помогли получить быстро наличные в офисе
Недавно мне понадобилась срочно небольшая наличная сумма. Прошла два банкомата. Сначала в магазине. Там только выдавали крупными купюрами 5000 руб. Пошла по другому адресу в...
Маркетплейс списал деньги за годовую подписку
Маркетплейс списал деньги за годовую подписку! Я была в шоке. Сначала не поняла за что списались. Разобралась и расстроилась. Подписка эта смысла не имеет абсолютно и платить за...
Оперативная помощь сотрудника
Хочу выразить свою благодарность Ольге за профессиональное и вежливое обслуживание. Сегодня 21.06 я обратилась в онлайн-чат с оператором Сбербанка с вопросом об открытии банковской...