Некачественная работа ипотечного менеджера Сбербанка

17.04.2025 12:19
212
1
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

При продаже своей квартиры (адрес г.Киров, ул.Ленина, д.6*/** кв. **, кад.номер 4*:4*:000***:*18) через Домклик я столкнулась с проблемами в работе ипотечного менеджера:

1. несколько раз менялась одобренная сумма ипотеки в сторону уменьшения на основании некорректного отчета об оценке объекта недвижимости, абсолютно не соответствующего реальным рыночным ценам в г.Кирове. 

2. Покупатель квартиры имеет официальных доход, предоставил все подтверждающие документы. Но с каждый разом ему приходится загружать одни и те же запрашиваемые банком документы по нескольку раз.

3. Каждый раз при просьбе связаться через чат на сайте Домклик в личном кабинете обратный звонок от менеджера банка приходит спустя сутки или больше. Каждый раз на связь выходит новый сотрудник, которого приходится вводить в курс дела с нуля. Это вызывает раздражение и трату времени.

4. У меня как у продавца недвижимости из-за длительной процедуры одобрения ипотеки покупателю возникают издержки упущенной выгоды из-за невозможности купить встречный вариант.

5. Сделка на Домклик появилась примерно 26 марта. Спустя более чем 3 недели мы не можем выйти на сделку и закрыть этот вопрос. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-02T15:00:18+03:00
Спасибо за отзыв! Расскажите, пожалуйста, по какой причине появлялась необходимость отправлять одинаковые документы несколько раз? Также уточните, вы предоставили необходимую информацию по запросу банка? 02.05.2025 15:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.
Сбербанк
Сбербанк
2025-04-21T07:48:31+03:00
Добрый день! Не получила от вас письма. Если вопрос актуален, жду. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 811
отзыва
9 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Огромная благодарность отзывчивому и чуткому специалисту отдела Домклик Татьяне

Оценка 5

Обратились с вопросом по сделке семейной ипотеки в дом клик к сотруднику Банка «СберБанк» по адресу Ульяновск, улица Минаева, 26/1, к Г-ой Т. М. профессионализм и внимательное... Читать полностью

09.07.2025

Онлайн-сделка

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Т-ва Анастасия С. из г. Новосибирск за безупречное проведение онлайн-сделки. Профессионал своего дела. Быстро и качественно провела... Читать полностью

25.06.2025

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Здравствуйте. Хочется поблагодарить менеджера отдела по сделкам с недвижимостью (отдел ипотеки в г. Миассе) Ч-ву Надежду В. Это очень ответственный и грамотный специалист, несмотря... Читать полностью

18.06.2025

Домклик

Оценка 5

Доброго дня. В предпраздничный (короткий) день вспомнил, что закончилось действия подписки домклик. Сам подключить в приложении не смог и приехал в отделении на Камышинской 4а... Читать полностью

17.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Сбербанка С-вой Татьяне Р., город Оренбург, отделение Алтайская 2/1. Помогла оперативно и грамотно составить документы, разъяснила... Читать полностью

17.06.2025

Решение проблемы с обслуживанием в Домклик

Оценка 4

При обслуживании ипотеки в Домклик столкнулся с техническим проблемами при загрузке страхового полиса, приобретенного в сторонней компании. После нескольких итераций вроде как все... Читать полностью

04.06.2025

Оформление ипотеки с экскроу счетом

Оценка 5

24 мая оформляли ипотеку с использованием экскроу счета на покупку квартиры от застройщика в ипотечном центре на Тверской, 22. Ровно в назначенное время нас пригласили на... Читать полностью

03.06.2025