Неклиенториентированность

17.04.2025 23:10
2904
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Вопиюще неклиенториентированное отношение. Суть: банк одобрил мне кредит наличными и кредитную карту с лимитом в 52 тысячи рублей. Кредит я взяла, все прошло без сбоев. Карточку тоже решила активировать, написала в чат, выяснилось, что лимит уже 182! тысячи. Банк неоднократно предлагал мне начинать пользоваться карточкой, но я решила это начинать делать уже после встречи с представителем банка. В назначенное время приехал представитель банка, были подписаны документы, обозначен лимит, все тот же, в 182 тысячи рублей и...лимит временно понижен до нуля! На ходу, что называется. Причина: долговая нагрузка. Вопрос только один: неужели нельзя было заранее просчитать мою долговую нагрузку, а не вводить в заблуждение уже после подписанных!! документов и окончательно одобренного лимита. Вам следует отладить свои скоринговые механизмы проверки. Просто стыдоба.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-23T17:36:23+03:00
Спасибо за отзыв. Отзыв не засчитываем на основании пункта 3.8.12 [url= https://www.banki.ru/services/responses/rules/]правил Народного рейтинга[/url].
Т-Банк
Т-Банк
2025-04-17T23:39:06+03:00
Здравствуйте. Окончательное решение по заявке можем принять на любом этапе. Каждую заявку рассматриваем на индивидуальных условиях, учитывая множество факторов. Не всегда можем одобрить желаемый продукт или условия. Мы временно обнулили ваш кредитный лимит, так как у вас высокая долговая нагрузка. До подписания документов мы не можем проверить эту информацию.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
19.01%
решено проблем
9 145
отзыва
8 946
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Услуга перевод баланса

Оценка 5

Как-то наткнулась На услугу перевод баланса с кредитной карты от т-банка, очень заинтересовала данная услуга! Изучила, условия понятные и очень все удобно! То есть ты можешь со... Читать полностью

15.03.2026

Помогли вернуть проценты по кредитной карте

Оценка 5

Обратилась в чат т-банка так как увидела минус по своей кредитной карте. Открыла выписку и увидела начисленные проценты. Спасибо оператору за помощь с объяснением как проценты... Читать полностью

14.03.2026

Т-Банк слышат клиента, идут навстречу

Оценка 5

Для меня показатель Банка, с которым можно работать и рассчитывать на его надёжность и порядочность, это то, что он может идти на контакт с клиентом, вникать в ситуацию и поступать... Читать полностью

14.03.2026

Проблема с оплатой по кредитной карте

Оценка 5

Недавно а именно 10 марта столкнулась с очень неприятной ситуацией.Сделала покупку в Летуаль. Решила оплатить через сервис подели.В Летуаль предлагают такую оплату.Оплатила... Читать полностью

13.03.2026

Благодарность

Оценка 5

12 марта 2026 г. я получила карту Платинум от курьера. Курьер Елена мне всё подробно рассказала где отключать подписки карты Платинум, но у меня были проблемы с подписками по... Читать полностью

13.03.2026

Похвала Юлии из Т-банка

Оценка 5

13.03.2026 мне нужно было узнать информацию, касаемо моей кредиткой карты платинум. Хотел узнать через какое время нужно пополнять кредитку и где взять выписку. Написав, в... Читать полностью

13.03.2026

Удобная и быстрая работа поддержки

Оценка 5

Давно пользуюсь картами Т-банка, имею неплохой лимит по кредитке. В феврале этого года задумался об ипотеке, ипотечный брокер посоветовал мне сократить кредитные лимты по картам... Читать полностью

12.03.2026

Продукты банка