Сбербанк не отдает мои законные деньги и игнорирует все обращения

21.04.2025 15:00
1
32
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пишу отзыв про наш "замечательный" банк. В августе 2024 года мой счет с деньгами был арестован, с того времени я разобрался с арестом, снял его (на секундочку, о том, что был арест, я узнал не от Сбербанка, а из сторонних источников, банк просто не говорил почему не отдает деньги на протяжении трех месяцев без объяснения причины). Теперь же, когда я принёс документы о снятии ареста и их приняли, банк теперь просто не хочет отдавать их! Писал заявление о закрытии счета, рассматривали его неделю вместо положенных суток, и когда я сегодня звоню узнать, когда же уже я могу забрать МОИ деньги, мне говорят в 900, мол, ой, простите, ваше заявление у нас в системе не показывается, куда то волшебным образом пропало, давайте еще одно обращение составим. Срок рассмотрения до 3 МАЯ ВКЛЮЧИТЕЛЬНО! Я не могу понять, когда мне будут переданы мои законные деньги! Нет больше никаких ограничений, все равно морозят, переносят даты обращений, куда то теряются у них в системе заявления, и вместо того, чтобы рассмотреть все за сутки, опять все рассматривают две-три недели. Это самый ужасный банк который только можно было придумать, никакого уважения и понимания к своим клиентам, никакого желания работать и решать проблемы! Категорически не советую пользоваться данным банком, если вам дорого ваше время и нервы!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-28T15:48:53+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Сбербанк
Сбербанк
2025-06-07T11:28:24+03:00
Здравствуйте! Мы заблокировали карты по Условиям обслуживания, разблокировать их не получится. Также мы не можем выпустить/перевыпустить или выдать вам карту. Это связано с тем, что банк принял решение отказать вам в оформлении. Сроки таких ограничений не установлены. Чтобы снять деньги, обратитесь в офис банка с паспортом. Комментарии мои коллеги предоставили вам по телефону. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,32
средняя оценка
-
решено проблем
10 051
отзыв
9 713
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Помогли перевестись на более выгодный процент

Оценка 5

Летом этого года я задумалась над процентной ставкой своего вклада, который был открыт еще семь лет назад под очень низкий процент, но меня устраивали сами условия пользования им... Читать полностью

09.07.2025

Клиентоориентированный оператор!

Оценка 5

21.06.2025г. в 14ч.17м. я посетил отделение г. Москва, ул. Расплетина д. 10, к.1 для подачи обращения о представлении платёжного получения по операции поступления перевода на мой... Читать полностью

22.06.2025

Обслуживание СМО, СКМ

Оценка 5

 Выражаю глубочайшую благодарность старшему клиентскому менеджеру З-ной Галине А. 14 мая вторично обратилась к данному сотруднику, работающему на ул. Победы д. 17/1 и как всегда... Читать полностью

19.05.2025

Сбербанк не отдает мои деньги со вклада

Оценка 5

Ситуация : Сбербанк заблокировал мою карту еще зимой, на тот момент у меня уже лежало 2 вклада, пришла в банк, пообщалась с сотрудниками, написала Сбербанку и предоставила... Читать полностью

16.05.2025

Быстрое обслуживание сотрудника отделения по частичном снятию средств с вклада

Оценка 5

12 мая 2025г в 13ч.00м. я обратился в Доп офис банка5230/0735 г Минеральные Воды ,для проведения операции по частному снятию денежных средств с счета •••777 вклада... Читать полностью

12.05.2025

Благодарность сотруднице Сбербанка «Доп.офис №9038/0826» Сбербанка России

Оценка 5

28 января 2025 года моей маме, 1950 г. р. позвонили мошенники, представились сотрудниками военной прокуратуры. Сказали, что все её данные взломаны и ей срочно надо пойти в Сбербанк... Читать полностью

20.03.2025

Не закрыт эскроу

Оценка 5

Растрогли с застройщиком дду по соглашению сторон обратилась в банк для закрытия экроу предоставив документы. У застройщика в сбербизнес банк также запросил документы... Читать полностью

11.03.2025