Банк очень испортился! Лучше не связываться

24.04.2025 20:51
1632
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являюсь положительным клиентом банка более чем 15 лет с очень высоким рейтингом. Брал кредиты, отдавал всегда вовремя, без просрочек и долгов. В 2024 году попал в сложную ситуацию и решил пройти реструктуризацию кредита, но мне пришёл отказ и сразу блокировка кредитной карты. Звоню в банк, мне говорят, что карта заблокирована на 180 дней до 11 апреля 2025 года. Спорить не стал, помощи не получил, ещё и карту заблокировали. Все эти 6 месяцев по всем кредитам платил без задержек, чтобы не портить рейтинг. Ну вот, наступило 11 апреля, карта всё заблокирована. Значит, банк обманул, что на 180 суток. Хорошо. Сегодня 24 апреля, звоню в банк, меня соединяют со специалистом по этим вопросам. Она меня предупреждает, что ведется запись разговора. Спрашиваю, что с кредитной картой. На что специалист говорит: «180 дней давно прошли, и ещё 11 числа карта должна была стать активной». На что она сказала, что создаст заявку и блокировку снимут. Разговор записывался. Еду в магазин, делаю покупки. Подхожу к кассе, а карта как не работала, так и не работает. Нет больше желания связываться с банком, где лгут и не соблюдают свои же правила, обманывая своих клиентов.

Сбербанк
Сбербанк
2025-04-29T15:23:53+03:00
Добрый день! На сегодня срок 180 дней не истёк с даты последней заявки на реструктуризацию (ее вы подавали 09.11.2024), поэтому снять ограничения не можем. Сотрудники, которые сообщили вам о том, что счет кредитной карты должен быть разблокирован, ошиблись. Учтем эту ситуацию в дальнейшей работе коллег. Простите С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,30
средняя оценка
-
решено проблем
9 494
отзывов
9 159
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Благодарности

Оценка 5

Имел кредитную карту сбербанка с кредитной ставкой в 17.9%. Золотая карта, можно сказать - и такой она была, пока я не попрощался с этой ставкой... Ситуация из неприятных: активно... Читать полностью

20.06.2025

Вернули комиссию за случайно снятые с кредитной карты деньги

Оценка 5

03.06.2025 разменивала в банкомате деньги и не заметила как случайно сняла вместо дебетовой с кредитной т.к снимала с помощью куар кода без использования пластика. Внесла сразу же... Читать полностью

03.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам. 27.5.25 года в 9.00 я зашел в отделении Сбербанка по адресу г. Москва Зубовский бульвар 13 в 9.10-9.15 меня вызвали в окно 4 для закрытия... Читать полностью

28.05.2025

Банкротство завершено все списали и все закрыли

Оценка 5

Постараюсь кратко. И в поддержку СБЕРа. В январе этого года завершили банкротство. Все закрыли и все списали. Хотя многие пишут что по долгу висит надпись в приложении. Все чисто и... Читать полностью

27.05.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Благодарю Александрову Марию и Сбербанк за оперативное и положительное решение моего вопроса по Кредитной карте. Считаю, что Сбербанк подошёл к решению моего вопроса с пониманием и... Читать полностью

22.05.2025

Беспроцентный период

Оценка 5

Здравствуйте. Меня зовут Людмила. Очень прошу помочь и разобраться в моей ситуации. Я приобрела кредитную карту Сбербанка с льготным периодом до 120 дней ( за покупки 120 дней... Читать полностью

03.05.2025

Лояльный подход

Оценка 5

Ранее в этом банке оформил кредитную карту 120 дней без процентов в январе этого года ну и в феврале и т.д. Пользовался средствами банка так называемые 120 дней без процентов не... Читать полностью

03.05.2025