Переводы в СНГ без комиссии - от моментально до месяца
Сбер активно рекламирует переводы по СНГ без комиссии. Позиционирование по срокам от моментально и крайне редко до 3-х рабочих дней
18 апреля в 7 утра перевёл на карту Беларуси 20 тыс рублей
Перевод был отправлен кнопкой "повторить" на ранее успешный перевод
Обычно зачисление происходит моментально, но в этот раз что-то пошло не так
В 8 вечера я прошу банк отменить перевод, так как он не отправился/не дошел сразу и проводки со списанием не было. Поддержка в чате отвечает, что это невозможно и что переводы отправляются моментально (то есть моментально Сбер отправляет перевод в банки партнёр)
23 апреля пишу в поддержку. Предоставлю выписки, что деньги так и не дошли. Также убеждаюсь, что никакой моментальной отправки не было, так как в выписке вижу проводку на следующий день - 24 апреля около 14:00
Поддержка в чате не предпринимает абсолютно никаких действий, кроме регистрации обращения на розыск перевода со сроком (внимание!) до 13 мая
Спусты неделю денег все ещё нет и перспективы получить свои деньги крайне туманны
Резюмируем:
1. Банк лукавит о моментальной отправки и может это делать на след. день (в нерабочий день)
2. Банк считает нормальным оставлять своих клиентов без дс на срок около месяца (ставя срок рассмотрения 3.5 недели плюс от момента обращения, а не перевода)
3. Поддержка ничего не может сделать, ссылаясь на технические моменты и обвиняя банк-партнера (очень жаль, что Сбер не способен найти себе достойного контрагента)
Спасибо, Сбер, что оставил нас без части денег на время отпуска
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта "Адафа"Отзывы о продуктах Сбербанка
Блокировка онлайн банка
Добрый день! 28.04.25 у меня совершалась сделка на достаточно крупную сумму. В результате чего банк заблокировал мне онлайн перевод и вход в мобильное приложение. После разговора с...
Благодарность
Хочу очень поблагодарить сотрудников банка. У меня случилась такая ситуация, меня заблокировал СБП, не мог перевести деньги никому и даже себе, мне тоже переводы были блокированы...
Обращение через Банки.Ру
Обратился через данный сайт. Эксперт службы заботы о клиентах помог решить вопрос с возвратом компенсации за перевод с кредитной карты. Спасибо данному сервису, сотрудникам...
Перевод денежных средств
Мне на карту должны были сделать перевод. Плательщику пришло сообщению, что я мошенник и перевод нельзя сделать. Такая ситуация влияет на мою репутацию и доверие. На горячей линии...
Огромная благодарность!
Я хотела бы выразить искреннюю благодарность сотруднику отделения №9038/01702 Сбербанка России. Ц-вой Любови Н. за то, как она внимательно отнеслась к решению моего непростого...
Благодарность специалисту чата
Хочу выразить благодарность специалисту онлайн-чата Владислав. 02.03.2025 года потребовалось срочно перевести деньги на дебетовый счет Решила попробоврать перевести с кредитной...
Благодарность за обслуживание
Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв сотруднику отделения банка (№8609/0119) Елене Г-ной (оператор: 61***1) за профессиональное и внимательное отношение при оплате...