Переводы в СНГ без комиссии - от моментально до месяца
Сбер активно рекламирует переводы по СНГ без комиссии. Позиционирование по срокам от моментально и крайне редко до 3-х рабочих дней
18 апреля в 7 утра перевёл на карту Беларуси 20 тыс рублей
Перевод был отправлен кнопкой "повторить" на ранее успешный перевод
Обычно зачисление происходит моментально, но в этот раз что-то пошло не так
В 8 вечера я прошу банк отменить перевод, так как он не отправился/не дошел сразу и проводки со списанием не было. Поддержка в чате отвечает, что это невозможно и что переводы отправляются моментально (то есть моментально Сбер отправляет перевод в банки партнёр)
23 апреля пишу в поддержку. Предоставлю выписки, что деньги так и не дошли. Также убеждаюсь, что никакой моментальной отправки не было, так как в выписке вижу проводку на следующий день - 24 апреля около 14:00
Поддержка в чате не предпринимает абсолютно никаких действий, кроме регистрации обращения на розыск перевода со сроком (внимание!) до 13 мая
Спусты неделю денег все ещё нет и перспективы получить свои деньги крайне туманны
Резюмируем:
1. Банк лукавит о моментальной отправки и может это делать на след. день (в нерабочий день)
2. Банк считает нормальным оставлять своих клиентов без дс на срок около месяца (ставя срок рассмотрения 3.5 недели плюс от момента обращения, а не перевода)
3. Поддержка ничего не может сделать, ссылаясь на технические моменты и обвиняя банк-партнера (очень жаль, что Сбер не способен найти себе достойного контрагента)
Спасибо, Сбер, что оставил нас без части денег на время отпуска
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Валютные операции
04.07.2025 в 13:30 по московскому времени я позвонил в колл-центр, чтобы уточнить, как мне лучше купить валюту, чтобы потом спокойно приехать в офис и снять её. После разговора...
Перевод юридическому лицу в другую страну
Хочу поблагодарить Сбербанк (СберПервый) и лично менеджера К-ву Анастасию (семейный банкир в СберПервом). Необходимо было получить по почте документ из государственного органа...
Сроки зачисления заработной платы
Утром со счета юридического лица в ТБанке была перечислена моя заработная плата. Обычно она приходила в течении часа. Всегда, но не сегодня. До настоящего времени (прошло 11 часов...
Очень оперативно помогли
14 сентября пытался сделать перевод с карты Сбербанка на карту знакомого в другом банке, но операция была заблокирована из-за подозрительной активности. Обратился в отделение на...
Блокировка онлайн банка
Добрый день! 28.04.25 у меня совершалась сделка на достаточно крупную сумму. В результате чего банк заблокировал мне онлайн перевод и вход в мобильное приложение. После разговора с...
Благодарность
Хочу очень поблагодарить сотрудников банка. У меня случилась такая ситуация, меня заблокировал СБП, не мог перевести деньги никому и даже себе, мне тоже переводы были блокированы...
Отказ транзакции - возврат брони
Добрый день, 22 ноября 2024 г. я забронировал номер в отеле Город M*** F****** R**** & S*** Anapa M****** 5* на 04-17 августа, затем 28 января 2025 г. я отменил свою бронь - о чем...