Сбер в очередной раз ввел в заблуждение
По некоторым обстоятельства довольно продолжительное время вынужден пользоваться эквайрингом от Сбера. Вчера состоялось открытие очередного объекта, на который мне нужен был терминал от эквайринга от Сбера. Я заблаговременно оставил заявку через менеджера, обговорив удобные даты.
Ожидаемо, Сбер не пошел на встречу, и направил работника уже после открытия.
И, как оказалось, направил не инженера, а курьера, который приехал, бросил на стол коробку с терминалом (который, что важно, не соответствовал запрошенному и попросту не подошел). И после этого не выходил на связь.
Я сообщил об этом менеджеру, который ответил, что заменят в течения дня, либо на следующий.
Наступил следующий день - терминала нет, менеджер не отвечает.
Работники организаций так себя не ведут. Уж тем более, работники банков. И еще более - работники крупнейших банков страны.
Очевидно, что для Сбера привезти и установить терминал - не решаемая задача.
Хотя в других банках это делают в течение дня.
1. Почему мне привезли не подходящий терминал?
2. Почему менеджер ввел в заблуждения относительно сроков исправления?
3. Каким образом банк будет компенсировать потери времени и денег мне?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Благодарность!
Здравствуйте! Хотел бы выразить благодарность сотруднику Сбербанка - Ш-ву Алексею за его профессионализм и поддержку в ведении бизнеса. Алексей помог зарегистрироваться как ип...
Эквайринг и открытие счёта
27.11.2024Огромная благодарность менеджеру Екатерине Витальевне Калякиной, из головного офиса на Гамарника, 12. Открывал счёт и заказывал терминалы на два магазина. И девушка из...
Подключение эквайринга
Хочу выразить благодарность специалисту ПАО Сбербанк Н-ву Вадиму. Очень подробно объяснил и рассказал об условиях подключения эквайринга, проконсультировал по доступному...
Открытие счета, подключение экваринга
Поступило предложение от сбербанка с лучшими условиями, все обсудили и переговорили. В живую встретились с главным клиентским менеджером Сбербанка Р-ой Эльмирой. Очень грамотный...
Большая благодарность
Хочу выразить большую Благодарность - С-юк Дарье Иг., за то что она работает в структуре Банка, но относится к своей работе как к собственному бизнесу. Профессионально, грамотно...
Отзыв о Менеджере
Я являюсь вашим клиентом и обсуживаюсь как юридическое лицо И-ев Эльчин Б. ИНН 54********03 уже довольно долго. Мои организации по эквайрингу ведет менеджер К-ак София В.. Хочу...
Благодарность за плодотворное сотрудничество
Банк в бизнесе, без преувеличения, является партнёром, тк это ключевое звено в работе с клиентами, контрагентами и гос.органами. Мы много лет сотрудничали с разними банками, но...