Не решают проблему, ждут начисления процентов
Ужасное обслуживание для такого известного банка. Заказала кредитку и случайно перевела с неё денег - нигде конечно же не было никаких оповещений о комиссии и процентах, хотя эти сведения должны предоставляться сразу при переводе. Тут же написала в чат о желании отменить операцию (которая до утра следующего дня была в процессе) - сделали заявку со сроком выполнения до 1 мая (а было 22 апреля, почему на простейшую операцию требуется столько времени?). За каждый из этих дней мне начисляются нехилые проценты за пользование кредитными деньгами - по 500 рублей в день, на сегодняшний день уже 2000. Дважды писала в чат об ускорении, меня убедили, что подали заявку на приоритетное рассмотрение сроком угадайте каким? Правильно, до 1 мая, как и было) Уже несколько раз написала в чате, что к 1 мая я должна буду просто так заплатить уже целых 5 тысяч и спросила, собирается ли банк платить за меня проценты, которые появляются по вине их затягивания процесса - ответа конечно же так и не получила. В следующий раз обращусь в другой банк с более прозрачными условиями и быстрой скоростью реакции на проблемы :)
Саму кредитную карту, кстати, так и не получила - потому что с банком невозможно договориться на отсутствие подтверждения звонком или хотя бы заменой его смс, потому что не любая работа позволяет всегда быть на связи и брать трубки. В общем, клиентоориентированность на уровне!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта "Адафа"Отзывы о кредитных картах Сбербанка
Беспроцентный период
Здравствуйте. Меня зовут Людмила. Очень прошу помочь и разобраться в моей ситуации. Я приобрела кредитную карту Сбербанка с льготным периодом до 120 дней ( за покупки 120 дней...
Не разобрался с тонкостями льготного периода, удержали проценты, но Сбербанк оказался лоялен и вернул их
2 декабря 2024г я оплатил кредитной картой Сбербанка со льготным периодом 120 дней Госуслуги, рассчитывая в конце марта 2025г погасить. Однако 30 марта обнаружил начисленные...
Прекрасная работа службы безопасности и отделения Сбера
Я стала жертвой мошенников, которые действуют под видом сотрудников Озона. Мне написали в ТГ якобы представители Озона, причём, аккаунт был с синей галочкой, что усыпило мою...
Сбербанк одна и та же услуга год спустя и в чём разница
Год назад мне понадобилось положить на судебный депозит по решению суда крупную сумму за судебную экспертизу в размере 100000 рублей. Я проконсультировался у представителя...
Решение проблемы
Банк в одностороннем порядке обнулил кредитный лимит кредитки. После обращения в банк с вопросом можно ли его увеличить, специалист посоветовал воспользоваться сервисом о подаче...
Помощь в решении проблемы
Здравствуйте У меня была процедура банкротства в 24.12.2024. И мне завершили банкротство и освободили от всех обязательств через месяц в приложении "сбер" у меня мои...
Возврат комиссии
Оформил кредитную карту Сбера и случайно снял наличные с кредитной карты. Обратился к представителю банка на Банки. ру с просьбой возврата комиссии(особо не надеясь на...