Оспорил ненужную подписку в Дзене
Подписался я как то на какой то премиум-канал в Дзене. Оплатил месяц подписки с карты Т-Банка. Внимательно не прочел условия. Содержание канала оказалось абсолютно не соответствующим описанию, потому не собирался оплачивать следующий месяц. В Дзене не нашел, как отказаться от подписки, но посчитал, что придет какое то уведомление или счет на оплату. Как оказалось, деньги списываются просто - без СМС, без уведомлений. Хорошо, что обнаружил списание, хотел спросить разъяснений от банка. Написал в техподдержку, описал ситуацию. Виртуальный ассистент не понял вопроса, но сразу переключил на человека.
Сотрудник банка Ирина оперативно вникла в суть вопроса и пообещала решить вопрос. Параллельно, обратился в поддержку Дзена, но там мне в решении вопроса отказали, - мол, я сам виноват, и надо было за 24 часа до продления отказываться. Поэтому, я уже и не расчитывал на возврат, - ну не судиться же с Дзеном за 500р. Тем не менее, Т-Банк оспорил операцию и вернул мне деньги. За что ему большое спасибо. В данной ситуации мне понравилось взаимодействие с техподдержкой банка, - все было сделано оперативно и без лишних вопросов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о продуктах Т-Банка
Премиум сервис от Т-банка
Пользуюсь услугами Т-банка уже пятый год, а премиум сервисом два месяца. Хочу отметить отличную работу как самого приложения, так и операторов, всегда быстро отвечают, четко решают...
Подключены ли платные услуги
3 апреля я задалась вопросом, а не подключены ли у меня платные услуги?! Так как за день до этого, у мужа с карты списалось 99 руб в месяц. Сначала он возмущался этрй сумме, но...
Снятие наличных в дачном массиве
В настоящее время в связи с переездом на дачу , не стабильным интернетом и слбоями в банковой сфере решил ,что нужно иметь на руках хоть немного наличных денег . Но с вопросом где...
Смогли разобраться
Здравствуйте. У Т банка часто в "Кэшбеке дня" бывают товары со 100 % кэшбеком. Так, 26 и 28 марта 2026 года по данным акциям купила 3 товара. В итоге за два товара начислили...
Помощь в возврате денег
8.10.2025 сделала заказ в Янденкс Go из Аптеки в 11:26, оплатив услугу "приоритетный заказ 5-25 минут" картой Т-банка. Однако, заказ мне привезли только через 35 минут, как обычный...
Успешный возврат карты из банкомата Т-банка
Искренне выражаю свою благодарность поддержке Т-банка, клиентом которого я являюсь уже более 10 лет. С ситуацией, когда ты вставляешь карту для операции в банкомат, а он просто...
Помощь в получении справки
Хочу рассказать свой отзыв про сотрудника Данила данного банка, за помощь в получение необходимой мне справки, обращался 6 марта 2025 года, мне потребовалась справка на остаток по...