Даже не пытаются помочь, когда мошенники списали деньги

01.05.2025 22:58
205
1
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Документы прикреплены

Сегодня 1.05.2025г дочка перевела с кредитной карты мошенникам деньги, там указан получатель ООО "СДЭК Финанс", банк получатель указан СКБ-банк. Дважды звонили на горячую линию, они только "разводят руками", говорят раз платеж ушёл, мы ничего сделать не можем. Не могут сказать номер ИНН этой компании (куда отправлены деньги), вы же как Банк можете посмотреть реквизиты куда ушёл платеж, чтобы банк- получателя притормозил платеж. В банке получателя горячая линия по юр лицам сегодня не отвечает почему-то, по физ лицам ничем помочь не смогли. Сегодня праздничный день, насколько я знаю, деньги это ООО получит в первый рабочий день только, но пока я самостоятельно куда-то донесу информацию, деньги уже зачисляться и их наверное никогда уже не вернёшь. 

Ведь можно хоть как-то помочь, со своей стороны отправить информацию в банк-получателя, информацию, что это возможно мошенники, сбербанк онлайн заблокирован, заявление в полицию написано. Сведений никто не просит никаких, ничем помочь не смогли вообще. Столько о мошенничестве говорят, а рычагов вообще нет, потому что банк не отвечает и не хочет отвечать за мошенничесие действия, ни у кого не возникает вопроса, почему вдруг стали происходить перечисления не понятно кому и куда, и сумма платежа максимальный лимит по счету (два платежа по 49000 руб), с тех денег, которыми никогда не пользовалась (эту кредитку "пропихнули" в отделении в свое время, которая мне не нужна была даже...).

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-08T11:24:43+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без оценки согласно [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]п. 3.7.2 е) правил Народного рейтинга[/url].
Сбербанк
Сбербанк
2025-05-05T08:46:28+03:00
Здравствуйте! Я всё проверила и мне искренне жаль, что вы столкнулись с мошенничеством. К сожалению, так как операции подтверждены и успешно исполнены, мы не можем вернуть деньги, ущерб может быть урегулирован только за счёт виновного лица по завершению расследования и по решению суда. Банк готов предоставить все предусмотренные действующим законодательством материалы и информацию, необходимые для проведения расследования, по официальным запросам правоохранительных органов. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,30
средняя оценка
15%
решено проблем
7 395
отзыва
6 974
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Беспроцентный период

Оценка 5

Здравствуйте. Меня зовут Людмила. Очень прошу помочь и разобраться в моей ситуации. Я приобрела кредитную карту Сбербанка с льготным периодом до 120 дней ( за покупки 120 дней... Читать полностью

03.05.2025

Не разобрался с тонкостями льготного периода, удержали проценты, но Сбербанк оказался лоялен и вернул их

Оценка 5

2 декабря 2024г я оплатил кредитной картой Сбербанка со льготным периодом 120 дней Госуслуги, рассчитывая в конце марта 2025г погасить. Однако 30 марта обнаружил начисленные... Читать полностью

24.04.2025

Прекрасная работа службы безопасности и отделения Сбера

Оценка 5

Я стала жертвой мошенников, которые действуют под видом сотрудников Озона. Мне написали в ТГ якобы представители Озона, причём, аккаунт был с синей галочкой, что усыпило мою... Читать полностью

16.04.2025

Сбербанк одна и та же услуга год спустя и в чём разница

Оценка 5

Год назад мне понадобилось положить на судебный депозит по решению суда крупную сумму за судебную экспертизу в размере 100000 рублей. Я проконсультировался у представителя... Читать полностью

13.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

Банк в одностороннем порядке обнулил кредитный лимит кредитки. После обращения в банк с вопросом можно ли его увеличить, специалист посоветовал воспользоваться сервисом о подаче... Читать полностью

06.04.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Здравствуйте У меня была процедура банкротства в 24.12.2024. И мне завершили банкротство и освободили от всех обязательств через месяц в приложении "сбер" у меня мои... Читать полностью

17.03.2025

Возврат комиссии

Оценка 4

Оформил кредитную карту Сбера и случайно снял наличные с кредитной карты. Обратился к представителю банка на Банки. ру с просьбой возврата комиссии(особо не надеясь на... Читать полностью

05.03.2025