Проблемы с услугами в Сбербанк Бизнес онлайн

06.05.2025 09:34
224
2
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В 2024 году открыл ИП. Регистрировал через Сбербанк, счет соответственно тоже в Сбербанке. в СбеРБАНК Бизнес онлайн, подключил услугу "ИП бухгалтерия" и плачу за нее деньги, ежемесячно. Ни за последний квартал 2024 года, ни за 1 квартал 2025 года, декларация не пришла. Теперь налоговая, выставит штрафы. При звонках в службу поддержки Сбербанк Бизнес онлайн, выясняется, что ИП бухгалтерию, ведет не Сбербанк, а сторонняя организация. Данная сторонняя организация, в службе поддержки, пошаговых консультаций не дает, а только высылает "инструкцию". Сбербанк по всем вопросам, отправляет в службу поддержки сторонней организации, которая "ведет" ИП бухгалтерию

Странная какая то позиция. Услугу я подключал, на сайте Сбербанк Бизнес онлайн, а по качеству обслуживания, разбираться должен, "не понятно с кем". И убытки, мне тоже, не компенсирует "не понятно кто"

Сбербанк, вы отвечаете, за действия своих партнеров, услуги которых, предлагаете на своих ресурсах?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-12T10:29:19+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка. 02.06.2025 Оценка засчитана.
Сбербанк
Сбербанк
2025-05-14T14:08:54+03:00
Добрый день! Я все проверила, ошибок банка нет. При регистрации в сервисе не была проставлена «галка» сдать отчетность за 2024 год. Я знаю, что партнер банка связался с вами и урегулировали вопрос. Буду рада, если подтвердите решение вашего вопроса. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,26
средняя оценка
-
решено проблем
8 553
отзывов
8 214
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Банк не передает информацию о досрочном закрытии кредитной линии в БКИ

Оценка 5

Здравствуйте, По закону банк передает сведения об открытии или закрытии кредита, событии в БКИ в течении трех рабочих дней. Кредитная линия мной закрыта досрочно полностью... Читать полностью

14.04.2025

Человеческое отношение

Оценка 5

Доброго дня! Ранее в адрес компании нашей пришел запрос документов в рамках закона 115, документы были благополучно подготовлены и выгружены в интернет банк.  По истечению срока... Читать полностью

18.03.2025

Классные сервисы для клиентов ИП

Оценка 5

Пригласили на конференцию 12 марта, во-первых, сам факт, что Сбер проводит такие мероприятия для своих клиентов - уже огромный плюс. И на самой конференции рассказывали очень много... Читать полностью

14.03.2025

Благодарность и рекомендация другим клиентам

Оценка 5

Очень хочется отметить и поблагодарить за свою профессиональную работу - старшего менеджер по работе с ключевыми клиентами отдела «Корпоративно-инвестиционный бизнес» Наталию Ш... Читать полностью

17.11.2024

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Хотел бы поблаотдарить менеджера ведущего наше предприятие М-ву Дарью за профессионализм и чуткость проявленную к проблемам предприятия при взаимодействие с банком оперативно... Читать полностью

01.10.2024

Решили проблему с блокировкой карты

Оценка 5

Здравствуйте, занимаюсь куплей и продажей одежды, через дропШиринг, на это открыто даже ип, начал заниматься и иногда делал это через Сбербанк отправлял деньги поставщикам и... Читать полностью

15.07.2024

Чеченское отделени 8643. Сектор обслуживания клиентов малого бизнес

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за отличную работу специалистов Вашего отделения банка. Оперативно решили мою проблему с токеном, грамотно проконсультировали, относясь с... Читать полностью

28.05.2024