Банк не списывает платеж по ипотеке, недобросовестно начисляет пении
Полгода назд взял в данном банке it-ипотеку, все полгода исправно платил 30-го числа, деньги клал на счёт всегда заранее.
В этот раз, как и обычно, пополнил счёт на нужную сумму 26-го апреля, а 2 мая обнаружил, что у меня образовалась "задолженность" из-за того, что банк просто не списал деньги с карты. Многочисленные звонки по горячей линии, в поддержку по номеру 900, обращения в чате домклика, в соц сетях, в чате приложения сбера ни к чему не привели. Как сказала один из операторов, они видят, что у меня произошел сбой, что деньги на карте есть, но ничего сделать не могут, могут только "ускорять" мою заявку
Последний раз в чате поддержки в приложении банка обещали обработать заявку до 9-го мая включительно, уже 11-е
Сходил в отделение, посоветовали позвонить по номеру 900, прямо там при сотруднике позвонил, попросили попробовать оплатить через досрочное погашение, при сотруднике это сделал - не помогло, операция так и висит с 5-го мая, информация в приложении не обновляется
Зато активно идут звонки от банка о том, что у меня задолженность. Т.е. у сотрудников есть время, чтобы названивать мне по задолжности, которую банк из-за своих технических проблем сам мне приписал, но нет времени, чтобы разобраться с моей заявкой
Дошло до того, что сегодня мне предложили оплатить "задолженность" со всеми пенни по ссудному счету напрямую в отделении, а по заявке "ждать, когда придет ответ"
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта "Адафа"Отзывы об ипотеке Сбербанка
Выражаю огромную благодарность сотруднику Сбербанка
Выражаю огромную благодарность сотруднику досудебного взыскания задолженности Южно-Сахалинского отделения Сбербанка Вячеславу Ш-ну в решении нашей проблемы с ипотекой. Вячеслав...
Ипотечное страхование
5 мая, в в 15:40 обратилась в чат , подключилась сотрудница Юлия . Был вопрос по ипотечному страхованию ( а именно по сумме оплаты за страховку ) так как в одном была указана...
Начисляются неустойки
В целом все удобно и быстро, в приложении сбера оформил ипотеку, в приложении домклик оформил недвижимость вместе с застройщиком и риэлтором, приехал в офис и все подписал. Это...
Отзыв по оформлению семейной ипотеке
Выражаю искреннюю благодарность менеджеру ипотечного кредитования - Ц-ной Ангелине И., по адресу: г Владимир, пр-кт Ленина, д 36. За безупречное проведение сделки. Сделка...
Благодарность сотрудникам ДомКлик
Обратились к сотрудникам Владимирского отделения ДомКлик предметно сделки - покупка дома и земли. Милые, добрые и отзывчивые леди на стадии консультирования полностью рассказали...
Ипотека
Добрый день! Хочется выразить огромную благодарность Б-ко Ариане А. Я покупала квартиру впервые, и у меня было очень много вопросов, касаемо ипотечного кредитования. Меня...
Благодарю от всего сердца!
Хочу выразить огромную благодарность О-ной Татьяне В., руководителю офиса Сбербанк по ул. Ленина , д.72 А. Г. Пермь. ТАТЬЯНА В. - Профессиональный руководитель с человеческими...