За каждым кэшбэком надо обращаться в чат. Несколько раз и с документами. Ждать уже неделю. Доконали!!!
Дожили. Жалуюсь на любимый банк, да ещë из-за такой ерунды. Но доконали! В очередной раз не начислен кэшбэк за товар по акции. К слову, начисляется автоматически он последнее время в 1 случае из 5.
9.05 купила мороженое по акции с 100% кб. Отсканировала чек. Чек благополучно загрузился. В наименовании товара тоже всë прозрачно: "Бзмж морожен зол станд пломб таеж черн стак 89/93г" - никакой другой товар сюда не подойдет. Но кб не начислился. Подождала до след. дня и обратилась в чат. Бот заявил, что в чеке нет нужного товара. Вот как так?! Оператор добавил в некие списки на начисление через 3 дня. По истечении более 3х дней никакого кб начислено не было. Сегодня обратилась в чат повторно. В чате оператор Дарья заявила, что "не подгружен чек", и попросила его прислать (это при повторном обращении и через 4 дня, да я его 100 раз выбросила), на что я прислала скрин с чеком - но нет, не "подгружен". А я тут при чем?! Ладно, сфотографировала чек. В результате операцию передали на проверку повторно. Занавес. Уже без сроков, кстати.
Да, Дарья показалась мне не очень опытной в вопросе, но просьбу пригласить другого оператора она проигнорировала дважды.
Это, господа, уже не милая радостная акция, а нервный геморрой, на который, знай заранее, никто не пойдет. Готовьте акции нормально до запуска, а такие не нужны, они вызывают негативное отношение к банку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Джуниор с наклейками "Роблокс"Т-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Отзыв о поддержке
05.11.2025 обратилась в поддержку с тем, чтобы мне расписали, по каким категориям сколько у меня кэшбек. Дело в том, что в Т-банк есть лимиты и я тщательно стараюсь следить, чтоб...
Помогли по обращению
Помогли оспорить операцию. Решили вопрос в мою пользу. Заправился на АЗС, из-за сбоя в приложении АЗС, оплатил заправку 2 раза. АЗС отказала в решении вопроса, отправив к тому...
Похвалить сотрудника
30.10.2025 обратился в тех поддержку в приложении Т-Банк, так как списали денежные средства, за услугу которая была отключина вчера, Наталья, чей внутренний номер в Банке 82**14...
Карта и вклад для дочери
В соцсетях увидел информацию о том, что Т-банк проводит акцию 31.10, предлагая ставку по вкладу в этот день 16% на 13 месяцев. Позвонил дочери, рассказав ей об этой уникальной...
Помогают в сложных ситуациях - быстро, сразу
Мне сегодня помогли вернуть деньги обратно, помогла сотрудник Т-банка (я неверно перечислила). За несколько минут деньги возвратились, причем за одну минуту после набора номера я...
Благодарность
29 октября 2025г я обратилась в онлайн чат Т-банк с вопросом о подписки премиум ,оператор Екатерина подробно объяснила (сколько действует бесплатная подписка),так же написала что...
Отличное обслуживание
30.10.25 в 23:52 по Мск обратился в чат технической поддержки Т‑Банка. Сотрудник (Валерия, 6****65) оказала быструю, квалифицированную помощь по разным направлениям: решение...