Снятие обременения

16.05.2025 16:30
283
4
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

09.04.2025 Проводилась электронная регистрация (стоимость 17900р) по адресу г.Рязань ул. Дзержинского д.33 . Я продавала землю, с зарегистрированным на ней, жилым домом, взятую в ипотеку под строительство в Сбербанке. Все необходимые документы были предоставлены, мы с новыми собственниками присутствовали на сделке, где нам было сказано сотрудниками отделения, что далее все будет делать Сбербанк, включая снятие обременения, сроком до 14 дней. Прошло более месяца, обременение не снято, ипотека с "0" так и отображается у меня в мобильном приложении. Можно, пожалуйста, сделать свою работу, за которую вам оплачены деньги? 

Сегодня 16.05.2025 я заказала обратный звонок, в 13:58 мне перезвонил молодой человек, который, сказал, что зарегистрирует мое обращение (по вопросу описанному выше), и после регистрации обращения, мне придет смс уведомление, сказав о сроках рассмотрения от 2 недель до месяца. Но, спустя 2 часа смс так и не поступило, снова связавшийсь, уже с другим оператором (в 15:58), девушка сказала, что мое обращение не было зарегистрировано! На сколько это у вас считается нормой? Девушка оператор сама зарегистрировала мое обращение, за что ей спасибо, смс уведомление пришло, и она даже позвонила и убедилась в этом. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-05T19:35:54+03:00
Оценка зачтена. Также отметили Решение проблемы банком на основании комментария автора, что положительно скажется на рейтинге банка.
Сбербанк
Сбербанк
2025-05-22T12:09:22+03:00
Здравствуйте! Сервис электронной регистрации - это регистрация перехода права собственности. Отмечу, что за снятие обременения оплаты нет. Процесс снятия занимает до 30 календарных дней. Обременение снято, информация в личном кабинете обновилась. С уважением, Мария Александрова Сбер
user4960055
2025-05-24T22:50:00+03:00
Я указала, что оплату производили за электронную регистрацию, а не за снятие обременения. Обратите внимание, что на момент моего отзыва на Банки.ру прошло более 30 календарных дней. И да, спасибо, после моего обращения, все таки этот вопрос был решен. Но так же мне непонятна работа сотрудника колл центра, который решил не регистрировать мое обращение, видимо вы тоже решили проигнорировать этот момент. Очень жаль, что в Сбербанке такой сервис.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 044
отзывов
8 709
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Здравствуйте. Хочется поблагодарить менеджера отдела по сделкам с недвижимостью (отдел ипотеки в г. Миассе) Ч-ву Надежду В. Это очень ответственный и грамотный специалист, несмотря... Читать полностью

18.06.2025

Домклик

Оценка 5

Доброго дня. В предпраздничный (короткий) день вспомнил, что закончилось действия подписки домклик. Сам подключить в приложении не смог и приехал в отделении на Камышинской 4а... Читать полностью

17.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Сбербанка С-вой Татьяне Р., город Оренбург, отделение Алтайская 2/1. Помогла оперативно и грамотно составить документы, разъяснила... Читать полностью

17.06.2025

Решение проблемы с обслуживанием в Домклик

Оценка 4

При обслуживании ипотеки в Домклик столкнулся с техническим проблемами при загрузке страхового полиса, приобретенного в сторонней компании. После нескольких итераций вроде как все... Читать полностью

04.06.2025

Оформление ипотеки с экскроу счетом

Оценка 5

24 мая оформляли ипотеку с использованием экскроу счета на покупку квартиры от застройщика в ипотечном центре на Тверской, 22. Ровно в назначенное время нас пригласили на... Читать полностью

03.06.2025

Сбер на М.Жукова 12а

Оценка 4

Проводили сделку 29.05.2025 в офисе на М.Жукова 12а. Спасибо руководителю ипотеки Л-ой и её прекрасному коллективу. Они спасли нашу сделку, которая чуть не развалилась из-за ошибки... Читать полностью

30.05.2025

Выражаю благодарность

Оценка 5

Хочу оставить благодарность и поблагодарить менеджера нашего центрального банка "Сбербанк" г. Георгиевска, С-н Кристину А. за качественную работу, оперативное решение всех... Читать полностью

28.05.2025