Все очень долго и бестолково

16.05.2025 19:50
275
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня пришла в отделение сбербанка на Кубяка 7. Для переоформления вклада. Перед тем как начать процедуру уточнила, что мне нужен вклад с пополнением и что в данный момент у меня вклад пролонгирован и процент по нему 16,7 и если нет возможности увеличить процент по вкладу с моими условиями, то и не нужно ничего больше.
Девушка вроде как меня услышала. Но почему то процент по аналогичному вкладу оказазался 16,4, что вроде как меньше. А старый вклад она уже закрыла. Ну ладно, она нашла вклад с другими условиями с процентом 17,3. Времени у меня было в обрез, поэтому дальше разбираться в тонкостях вкладов в сбере я не стала и согласилась на этот.
А дальше начались чудеса. Сначала она оформила вклад. Потом мы зачем-то пошли с ней в кассу. В кассе сказали, что вклад не открылся и дали мне подписать заявление на закрытие вклада. И выдали деньги наличкой. Карл. Зачем?
А потом мы снова с девушкой пошли на ее рабочее место, она снова оформила мне вклад. И мы снова, пошли в кассу.
Ну а если учесть, что каждый заход в кассу, это ожидание своей электронной очереди, то все мои планы на день летели к чертям.
В кассе я сдала выданные мне двадцать минут назад наличные и чудо свершилось, вклад мне переоформили. Но в процессе переоформления со счета потерялись 83 копейки. Я понимаю, что это не деньги, но если нет мелочи, то округляют обычно в сторону клиента. Но видимо сбербанку нужнее)))
В итоге я в отделении я провела полтора часа и потеряла со счета 83 копейки.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-05-22T14:15:28+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ Банка. 26.05.2025 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Сбербанк
Сбербанк
2025-05-26T13:07:02+03:00
Добрый день! Мы предлагаем продукты и услуги, которые подойдут именно вам. Ставки по вкладам устанавливаем в зависимости от выбранного продукта, срока хранения и суммы. При заключении договора открывается счёт в банке на условиях, согласованных сторонами. Подписав договор, вы согласились, что ознакомлены и согласны с условиями вклада. В диалоге вы сообщили, что зачисление недополученной суммы на вашу карту не требуется. Вместе с тем, мы готовы рассмотреть возможность зачисления на ваш счёт. Во время вашего визита были технические сложности при подтверждении операций, в том числе при открытии/закрытии вкладов, в связи с этим было увеличено время обслуживания в офисе. Простите за эту ситуацию 🙏 С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,27
средняя оценка
16%
решено проблем
8 280
отзыва
7 946
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Обслуживание СМО, СКМ

Оценка 5

 Выражаю глубочайшую благодарность старшему клиентскому менеджеру З-ной Галине А. 14 мая вторично обратилась к данному сотруднику, работающему на ул. Победы д. 17/1 и как всегда... Читать полностью

19.05.2025

Сбербанк не отдает мои деньги со вклада

Оценка 5

Ситуация : Сбербанк заблокировал мою карту еще зимой, на тот момент у меня уже лежало 2 вклада, пришла в банк, пообщалась с сотрудниками, написала Сбербанку и предоставила... Читать полностью

16.05.2025

Быстрое обслуживание сотрудника отделения по частичном снятию средств с вклада

Оценка 5

12 мая 2025г в 13ч.00м. я обратился в Доп офис банка5230/0735 г Минеральные Воды ,для проведения операции по частному снятию денежных средств с счета •••777 вклада... Читать полностью

12.05.2025

Благодарность сотруднице Сбербанка «Доп.офис №9038/0826» Сбербанка России

Оценка 5

28 января 2025 года моей маме, 1950 г. р. позвонили мошенники, представились сотрудниками военной прокуратуры. Сказали, что все её данные взломаны и ей срочно надо пойти в Сбербанк... Читать полностью

20.03.2025

Не закрыт эскроу

Оценка 5

Растрогли с застройщиком дду по соглашению сторон обратилась в банк для закрытия экроу предоставив документы. У застройщика в сбербизнес банк также запросил документы... Читать полностью

11.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Очень признательна сотруднику отделения Сбербанка на пр. Ветеранов, д. 43 - старшему клиентскому менеджеру Е-н Лилит за ее внимательное, неравнодушное, и что важно... Читать полностью

04.03.2025

Не закрыт счет

Оценка 4

В сведениях об открытых счетах в ФНС обнаружил незакрытый "счет по вкладу открытый 11.10.2018 г. " . В приложении и на сайте Сбербанка онлайн так и не смог найти данный счет. В... Читать полностью

16.02.2025