Консультация в КЦ Сбербанка
Столкнулся с однозначной некомпетентностью всей вертикали дистанционного клиентского сервиса банка.
Суть обращения. При проведении платежа за газ с ЛК Межрегионгаза переводит на прослойку p******.ru. В этой платёжно системе сохранены реквизиты моих карт, которые я хочу удалить. p******.ru для взаимодействия ссылается на документ "ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА об условиях предоставления ПАО Сбербанк услуги по хранению данных банковских карт с использованием сервиса Сбер ID (далее — Оферта)".
При обращении на 8 (800) 555-55-50 в КЦ Сбербанка ни один из 3-х сотрудников, на которых меня последовательно переключали не смог дать ответ на вопрос, каким образом удалить данные карт, а крайний "самый осведомлённый" сотрудник настоятельно гипнотизирующим :-) голосом (такое предгрубое обращение) рекомендовал решать этот вопрос на сайте платёжной системы. Я бы не против, но на сайте прослокий НЕТ возможности удалять реквизиты карт, а только добавлять новые (кстати p******.ru содержит логотип Сбербанка).
Оценка за предоставленную консультацию сотрудниками Сбербанка 0 из 10 - ОТВРАТИТЕЛЬНО!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Разблокировали карту
Огромная Благодарность эксперту по заботе Александровой Марии! Банк при переводе заблокировал кабинет, я нахожусь заграницей, российский телефон не принимал звонки и я не могла...
Биометрия и карта
Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой...
Огромная благодарность!
Огромное спасибо сотруднику Марии из Сбербанка за решение моего вопроса ! Ответ дали на следующий день и тут же оперативно решили проблему , которую не могли решить больше года с...
Возврат денег
Каким то способом была списана сумма 399₽ с дебетовой карты,за подписку Инфо-портал..При первом обращении в службу поддержки банка мне перезвонили, пообщались помогли и вернули...
Блокировка карты
Честно говоря, я сильно разочарован Сбербанком. Заблокировали карту после того, как моя супруга перевела 2000 рублей. Ссылаются на то, что данные попали к третьим лицам, и...
Лимит на операции в интернете
Узнал о возможности установления лимита на операции в интернете по дебетовой карте. Что бы исключить возможность списания с карты (по различным случайно подключенным...
Помогли разобраться в проблеме
Здравствуйте. Я обращалась за помощью в чат сбербанка 18 декабря 2024 года, так как я оплатила услугу, но деньги не поступили на счет, и к тому же их сняли. Консультант по имени...