Банк сам не знает, чего хочет
Ситуация следующая, я пришел в банк, чтобы снять деньги со сберегательного счета по доверенности. При снятии абсолютно любой суммы со сберегательного счета, у сотрудника банка, возникала ошибка(как я понял, запрет на снятие). В следствии чего, я составил обращение в банк с целью разобраться в чем именно проблема. Обращение и первый мой визит в банк были 5 мая, ответ по первому обращению пришел 11 мая и ответ был таков "Ограничения по Сберегательному счёту доверителя отсутствуют. СберБанк". Также позвонил сотрудник и сказал тоже самое.
Я пришел в отделение банка снова и у сотрудника банка возникала точно такая же проблема. Она лично позвонила оператору, также сказали что ограничений нету, мы сделали второе обращение в банк прикрепив скриншот возникающей ошибки. Ответ пришел быстро и в сообщении было написано, что ограничения все-таки есть(хотя до этого писал, что их нету) и нужно заполнить некоторые бумаги. Бумаги были заполнены 12 мая, ответ пришел 18 мая доверителю о том что операция на снятие денег согласована и можно приходить в отделение банка снимать деньги. Я пришел в отделение банка УЖЕ В ЧЕТВЕРТЫЙ РАЗ, возникла та же самая ошибка, составили обращение ответ пришел быстро, они попросили документы происхождения денежных средств. Хотя до этого несколько раз давали добро на снятие. Также подмечу, что сотрудник банка максимально пытался помочь в решении проблемы, но все ограничивал центр заботы о клиентах.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о вкладах Сбербанка
Обслуживание СМО, СКМ
Выражаю глубочайшую благодарность старшему клиентскому менеджеру З-ной Галине А. 14 мая вторично обратилась к данному сотруднику, работающему на ул. Победы д. 17/1 и как всегда...
Сбербанк не отдает мои деньги со вклада
Ситуация : Сбербанк заблокировал мою карту еще зимой, на тот момент у меня уже лежало 2 вклада, пришла в банк, пообщалась с сотрудниками, написала Сбербанку и предоставила...
Быстрое обслуживание сотрудника отделения по частичном снятию средств с вклада
12 мая 2025г в 13ч.00м. я обратился в Доп офис банка5230/0735 г Минеральные Воды ,для проведения операции по частному снятию денежных средств с счета •••777 вклада...
Благодарность сотруднице Сбербанка «Доп.офис №9038/0826» Сбербанка России
28 января 2025 года моей маме, 1950 г. р. позвонили мошенники, представились сотрудниками военной прокуратуры. Сказали, что все её данные взломаны и ей срочно надо пойти в Сбербанк...
Не закрыт эскроу
Растрогли с застройщиком дду по соглашению сторон обратилась в банк для закрытия экроу предоставив документы. У застройщика в сбербизнес банк также запросил документы...
Благодарность
Очень признательна сотруднику отделения Сбербанка на пр. Ветеранов, д. 43 - старшему клиентскому менеджеру Е-н Лилит за ее внимательное, неравнодушное, и что важно...
Не закрыт счет
В сведениях об открытых счетах в ФНС обнаружил незакрытый "счет по вкладу открытый 11.10.2018 г. " . В приложении и на сайте Сбербанка онлайн так и не смог найти данный счет. В...