Условия по зарплатной карте

25.05.2025 12:36
313
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Представителем банка было предложено работникам нашего учреждения оформить золотую зарплатную карту, имеющую некоторые привилегии для зарплатных клиентов. Оформила, пользуюсь, никаких особых привилегий не ощутила, кроме бесплатного информирования. В феврале получила травму и до сих пор нахожусь на больничном листе, получая по нему выплаты. Сегодня получаю смс от банка следующего содержания: "Пополните карту в этом месяце, чтобы пользоваться преимуществами сервиса «Как зарплатный». Подробнее sberbank.com/sms/pkzp". Обращаюсь в онлайн - чат, описывая ситуацию, специалист отвечает, чтобы я не переживала и привилегии по карте должны остаться! Должны, по его мнению! Начинаю задавать дополнительные вопросы, на что он отвечает, что оплата больничного листа не учитывается из системой, а слова "зарплата" они не видят! При этом, при оформлении карты о том, что выплаты по больничному листу не учитываются при зачислении и другие антипривилегии озвучены не были! Это некомпетентность, непрофессионализм, незнание трудового законодательства - что это?! Или все вместе?! Банк снова хочет обмануть зарплатного клиента и поиметь денег за пользование картой! А это порядка 3 000 рублей! Специалист любезно предложил поменять карту на новую, условия по которой - это навязывание дополнительных услуг, например, подписка на сберпрайм. Условия по расходованию средств! Я не собираюсь получать карту с выгодными условиями для банка, но не для клиента!
Предлагают пополнить зарплатНую карту до конца месяца, видимо, считая, что работодатель должен перевести зарплату не в дни ее получения, а тогда, когда захочет банк! Такого отношения к клиентам я не встречала нигде! Сейчас надо менять карту на другую, сколько это займет времени неизвестно, данные карты передать в СФР для выплат по больничному листу, пенсионный фонд для выплаты пенсии, работодателю для зачисления зарплаты. Все это склоняет к одной мысли: бежать подальше от такого клиентоориентированного зарплатного банка и уходить на зарплатный проект в другую финансовую организацию. Ни от одного банка не было столько разочарования и неприятных впечатлений как от Сбербанка.

Сбербанк
Сбербанк
2025-05-28T21:01:06+03:00
Здравствуйте! Ваша карта выпущена в рамках зарплатного проекта. Обслуживание по ней бесплатное. Тариф не менялся. Ранее вам было направлено СМС о сохранении условий зарплатного обслуживания. Такие сообщения направляются, если разница между зачислениями зарплаты больше месяца. Тем самым мы информируем клиентов о возможности сохранения своих зарплатных привилегий. Для этого, вы можете просто продолжить получать зарплату на Сбер или переводить её часть самостоятельно. Если зарплата приходит регулярно раз в месяц, вы можете проигнорировать смс. Все привилегии и сервисы доступны вам в обычном режиме в мобильном приложении СберБанк Онлайн. Приняли ваши замечания по качеству обслуживания в чате. Отметим, что в случае выявления нарушений, к сотрудникам применяются меры в соответствии с установленным в банке порядком. Дополнительно сотруднику указано на необходимость неукоснительного соблюдения стандартов качества обслуживания. Приносим извинения за доставленные неудобства С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,26
средняя оценка
-
решено проблем
8 553
отзывов
8 214
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Банкомат

Оценка 4

Добрый день!Хочу поблагодарить за оперативное решение моей проблемы.Банкомат Сбербанка забрал денежные средства 30.05.2025 года.На карту Сбербанка они не были зачислены.Банкомат... Читать полностью

02.06.2025

Отличное, современное обслуживание

Оценка 5

Первое, что хочу отметить, что меня быстро приняли. Чуть не моментально. Быстро перевыпустили карту, так же отмечу классное "инновация" и безопасность банка это: когда сотрудница... Читать полностью

23.05.2025

Разблокировали карту

Оценка 5

Огромная Благодарность эксперту по заботе Александровой Марии! Банк при переводе заблокировал кабинет, я нахожусь заграницей, российский телефон не принимал звонки и я не могла... Читать полностью

22.05.2025

Биометрия и карта

Оценка 5

Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой... Читать полностью

19.05.2025

Огромная благодарность!

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднику Марии из Сбербанка за решение моего вопроса ! Ответ дали на следующий день и тут же оперативно решили проблему , которую не могли решить больше года с... Читать полностью

16.05.2025

Возврат денег

Оценка 5

Каким то способом была списана сумма 399₽ с дебетовой карты,за подписку Инфо-портал..При первом обращении в службу поддержки банка мне перезвонили, пообщались помогли и вернули... Читать полностью

12.05.2025

Блокировка карты

Оценка 5

Честно говоря, я сильно разочарован Сбербанком. Заблокировали карту после того, как моя супруга перевела 2000 рублей. Ссылаются на то, что данные попали к третьим лицам, и... Читать полностью

10.05.2025