Ужасная работа системы домклик

28.05.2025 18:56
440
1
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ранее писала отзыв о том, что решив купить недвижимость в ипотеку через домклик, так как это обязательно, если берешь ипотеку в Сбербанке столкнулась с кучей проблем одна из которых, не возможно дождаться ответа менеджера. Теперь же общение с менеджерами стало намного чаще, причем каждый раз звонит новый менеджер, который не в курсе дел и начинает проверку документов заново. Но и это не самое страшное, оказывается мало того, что предоставляется выписка из егрн, так еще и требуют документы на основании которых бал переход права собственности. Я так понимаю если будет необходимость продавать квартиру купленную по договору купли-продажи, то помимо ергн нужно будет предоставить и договор купли-продажи, это просто какой-то обсурд. И даже это не самое страшное, так как я покупаю дом в ипотеку с привлечение материнского капитала, то для покупки требуется заключение из администрации о пригодности для проживания, хорошо, нужно сделано. Теперь самое интересное в этом заключении указано, что в соответствии с составленым актом комиссии данное жилье является пригодным для проживания, так вот менеджер требует его предоставить, хотя этот акт на руки не выдается и не должен. Есть конкретный документ заключение о пригодности жилья для проживания. Теперь из-за этого всего безобразия висят документы, при всë при этом я уже оплатила оценку стоимости недвижимости в размере 11100 рублей, которые теперь никто мне не вернет и с учетом запрашиваемых документов я сомневаюсь, что получится оформить сделку. Зачем заставлять людей оформлять сделки в системе, которое работает отвратительным образом, бесконечная трата денег, а главное нервов и времени. Если бы знала за ранее, что так будет никогда бы не стала оформлять сделку в домклик. Я даже своим знакомым и друзьям посоветую обратиться в другой банк за ипотекой, хоть не будут тратить свое время и нервы, как я. 

Сбербанк
Сбербанк
2025-05-30T16:21:52+03:00
Добрый день! Мы понимаем важность правильного оформления документов и хотим выразить свою признательность за внимательность. Ваш запрос на документы действительно был обоснован, однако небольшая ошибка в Акте была обнаружена. Мы обязательно примем меры, чтобы исключить подобные ситуации в будущем. Вижу, что вы отказались от подачи заявки. Если возникнет желание продолжить сотрудничество, наши специалисты будут рады оказать помощь. Извините! С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,27
средняя оценка
-
решено проблем
8 933
отзывов
8 590
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Домклик

Оценка 5

Доброго дня. В предпраздничный (короткий) день вспомнил, что закончилось действия подписки домклик. Сам подключить в приложении не смог и приехал в отделении на Камышинской 4а... Читать полностью

17.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Сбербанка С-вой Татьяне Р., город Оренбург, отделение Алтайская 2/1. Помогла оперативно и грамотно составить документы, разъяснила... Читать полностью

17.06.2025

Решение проблемы с обслуживанием в Домклик

Оценка 4

При обслуживании ипотеки в Домклик столкнулся с техническим проблемами при загрузке страхового полиса, приобретенного в сторонней компании. После нескольких итераций вроде как все... Читать полностью

04.06.2025

Оформление ипотеки с экскроу счетом

Оценка 5

24 мая оформляли ипотеку с использованием экскроу счета на покупку квартиры от застройщика в ипотечном центре на Тверской, 22. Ровно в назначенное время нас пригласили на... Читать полностью

03.06.2025

Сбер на М.Жукова 12а

Оценка 4

Проводили сделку 29.05.2025 в офисе на М.Жукова 12а. Спасибо руководителю ипотеки Л-ой и её прекрасному коллективу. Они спасли нашу сделку, которая чуть не развалилась из-за ошибки... Читать полностью

30.05.2025

Выражаю благодарность

Оценка 5

Хочу оставить благодарность и поблагодарить менеджера нашего центрального банка "Сбербанк" г. Георгиевска, С-н Кристину А. за качественную работу, оперативное решение всех... Читать полностью

28.05.2025

Опережая вопрос

Оценка 5

Хочу оставить отзыв о процессе получения Семейной ипотеки. В процессе первоначальной подготовки документов были сложности, не всегда получали нужную информацию от менеджера сделки... Читать полностью

28.05.2025