Дезинформация клиентов
через сайт сбербизнес заказано было 8 карту, одну из которых првезли.
остальные сказали закрыть, ссылаясь на тех.сбой, посоветовали "обоновить" номер телефона.
все сделала как просили сотрудники Банка, уточнила по поводу технических сбоев- сказали все прекрасно, заказывайте карту курьеров, в выбранный день карта будет готова, кроме того на БАНКИ.РУ мне представитель Банка заверил, что карту возможно получить как в офисе, так и курьером.
Закрыла все невыданные карты, оформила доставку на новую карту. Жду день, жду два....три....
Никто не сообщает что карта не может быть доставлена, пишу в чат-, пишет мне сотрудник: К сожалению, проверить причину, по которой с вами так и не связались, с нашей стороны не получится технически, поэтому требуется сформировать обращение в профильное подразделение для проверки.
и опять все круги ада с выяснением, почему же карта не была доставлена. Кару я должна была получить 22 мая. сейчас 29 мая. Неделя.
Ни один Банк так себя не ведет, к сожалению счет не могу поменять, так как уже указан во всех заключенных договорах, некоторым контрагентам принципиально перечислять деньги на Сбер. так бы никогда не выбрала этот Банк, клиентоориентированности 0.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Помогли найти давний платёж
Нужно было подтверждение оплаты образовательных услуг за 2022 год, в истории платежей в Сбербанк Онлайн период ограничивается 3 годами от нынешней даты. Платёж, проведённый ранее...
Клиентоориентированный оператор!
21.06.2025г. в 14ч.17м. я посетил отделение г. Москва, ул. Расплетина д. 10, к.1 для подачи обращения о представлении платёжного получения по операции поступления перевода на мой...
Спасибо за помощь
Двоякие ощущения. С одной стороны некомпетентная девочка в отделении Сбербанка не смогла найти пути решения возникшей проблемы, с другой стороны - быстрая и профессиональная помощь...
Сложная ситуация, полное молчание… и одна сотрудница, которая всё изменила
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка Екатерине Ю. (фамилию, к сожалению, не расслышал, вроде - В-на), Москва, Сокольническая площадь, д.9, №9038/01691, 2024...
Выдача доверенность
Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию...
Биометрия и карта
Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой...
Огромное спасибо за решение моего вопроса!
Добрый день! 29 апреля я написала сообщение на этом сайте с просьбой помочь в решении моего вопроса. Со мной сразу же связалась представитель службы заботы о клиенте Сбербанка...