Банк вводит в заблуждение и не выполняет свои обязательства

29.05.2025 14:56
307
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Договор был подписан 19 мая, деньги у меня списались сразу этой же ночью, пишу я отзыв 29 мая, а кассы все нет. Заявку нашу отправили почему-то только 26 мая, мне сказали опять в течении двух дней к вам приедут, хорошо я жду, а ко мне никто не едет. Безуспешно пытаюсь говорить с банком 28 мая, мне говорят вот точно 29 к вам приедут до 3-х часов ваша заявка самая присамая приоритетная, потом оказывается, что выезд с 14-16 это что начало рабочего дня? Я жду с 10 утра, мне никто не сказал ни разу точного времени, я тратила свое личное время в ожидании установщика. Позвонила в банк в 14-30 и мне сказали, что да вижу заявку, но к вам не приедут, потому что оказывается нет кассы на складе, фантастика просто, почему этого не озвучили мне 28 мая, загадка, почему мне не предложили сразу же замену на другую кассу тоже загадка, и почему мне никто не позвонил сказать, что вообще-то к вам никто не приедет, да. Спасибо, что так не уважительно относитесь ко времени клиентов ваших, деньгам которые я теряю каждый день. В общем решительно не рекомендую обращаться за услугами в сбербанк, выберите другой банк, если дорожите своими нервами, деньгами и временем .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-03T18:08:49+03:00
Спасибо за отзыв. Ждём окончательный ответ банка. 12.06.2025г. оценку засчитали.
Сбербанк
Сбербанк
2025-06-10T10:15:16+03:00
Добрый день! Я знаю, что коллеги связались с вами и пояснили ситуацию. Оборудование установлено 30.05.2025. Сожалею, что вам пришлось столкнуться с неудобствами, мы приняли меры, чтобы такие ситуации не повторялись. Извините нас. Буду признательна, если подтвердите решение вашего вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер
user-826214058707
2025-06-18T15:10:22+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 334
отзывов
9 009
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об РКО Сбербанка

Классные сервисы для клиентов ИП

Оценка 5

Пригласили на конференцию 12 марта, во-первых, сам факт, что Сбер проводит такие мероприятия для своих клиентов - уже огромный плюс. И на самой конференции рассказывали очень много... Читать полностью

14.03.2025

Очень понравилось

Оценка 5

Провели встречу с С-вой Марией А. Оперативно, удобно, приятно в общении. Мне ответили на все вопросы и проконсультировали по продуктам банка, которые меня потенциально интересуют... Читать полностью

21.01.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После квалифицированной консультации менеджера отдела корпоративных клиентов МБ П-ш Ирины, открыли р/с. Удивлены возможностям Личного кабинета СБЕРБИЗНЕС, его сервисы важны для... Читать полностью

16.09.2024

Благодарность за внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Здравствуйте! Большое человеческое спасибо персоналу отделения Сбербанка по адресу г. Москва, Волжский бульвар, квартал 113а, к1. 16.08.24 г я пришел открыть банковский счет как... Читать полностью

18.08.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Огромное спасибо, клиентскому менеджеру З-ой Дарье, за грамотное объяснение всех продуктов банков. За отличное обслуживание ,  было много вопросов по Поводу пакетов услуг, также... Читать полностью

24.06.2024

Быстро открыли счёт

Оценка 5

Пришла открыть счет для ИП. Весь процесс занял около 20 мин, быстро, вежливо, без волокиты. Выбрала тариф лёгкий старт без абонентской платы.  На все вопросы ответили, все... Читать полностью

15.06.2024

Благодарность

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность Н-ой Евгении А., Начальнику сектора 9055/08, управления продаж клиентам малого бизнеса и нашему новому персональному менеджеру С-ву Александру А... Читать полностью

22.05.2024