Фитнес клуб DDX и некорректная оплата
То ли в виду сбоя, то ли я случайно выбрала не тот пункт, но получилось, что с моей карты списалось 600 руб вместо 100 руб за заморозку абонемента в Фитнес клуб DDX. По договору оферты клуба услуга считается оказанной по окончанию срока заморозки (хотя там есть еще другой противоречащий пункт). Но поддержка клуба отказалась рассматривать возврат средств, несмотря на то, что я составила обращение через 1-2 минуты после некорректной операции.
Довольно неприятно сталкиваться с жесткостью бизнес процессов и поддержкой, которая ссылается на оферту, не изучив ее достаточно.
После этого я обратилась в поддержку Т-банка, с карты которого было списание и попросила обжаловать операцию. Обжалование еще в процессе, но банк мне уже начислил 600 руб вместо списанных.
На контрасте совсем другие ощущение. Банк сделал все возможное. Большое спасибо!
И дело не в деньгах, а в подходе и отношении
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Моментальный ответ
Задавал вопрос о работе кэшбэка по совсместному счету, на что оператор Константин - 4****8 в течении 5 минут дал мне ответ, который полностью соответствовал тому формату и ответу...
Специалист высшего уровня
Здравствуйте у меня в т-банке была дебетовая карта мне ее заблокировали из за подозрительных операциях по мнению банка специолисты запросили документы и разеснения я...
Ну очень большой кэшбэк, хорошие партнеры и очень грамотные специалисты
Перед Новым годом мы с мужем собирались в отпуск. А мы всегда выбирали путевки самостоятельно, через агенства их только приобретали, и за это нам делали скидки. Всегда, но не...
Прекрасная работа банка и сотрудника Дениса
Прекрасная работа банка и сотрудника Дениса. Сразу понял проблему. Интернет висел и запрос не прогрузился до конца. На следующий день все решил Денис быстро и качественно оказал...
Сотрудник Дмитрий помог разобраться в списании
23 февраля в 22:19 вечером обнаружил списание с карты Т-банка 199 рублей для wildberries. Я обратился в чат техподдержки, которая оперативно отреагировала и заблокировала мою карту...
Помогли и вернули деньги в кратчайшие сроки!
Обратилась в мобильном банке в техподдержку по вопросу не понятных мне списании с карты 2990₽. Оказывается, случайно активировала "премиум подписку", за что ежемесячно списывали бы...
Двойной кэшбэк
22 февраля 2026 года обратилась в чат Т банка с вопросом о кэшбэке. Дело в том, что на февраль у меня есть категория кэшбэка 7 процентов супермаркеты в Городе и в один из дней в...