Обман Сбера или о сервисе СберЧаевые

06.06.2025 22:22
430
4
Без оценки
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Документы прикреплены

Впервые столкнулся с сервисом Сбера под громким названием Сбер Чаевые в JokiJoya отметив день рождения дочери. С собой не было налички, а официантку хотелось отблагодарить. Отсканировал Qr-код, который она принесла в чеке, по ссылке открылся сервис Сберчаевые. Выбрал способ оплаты картой, ввёл данные своей карты Т-Банка, нажал оплатить, но это недосервис выдал ошибку. "Что-то пошло не так, операция отклонена". Проверил в приложении Т-Банка, списание не произошло. Ну ладно, попробовал ещё раз оплатить по этому Qr-коду, на этот раз выбрал оплатить через СБП. Платёж успешно прошёл. Через некоторое время, уже дома обнаружил двойное списание одной и той же суммы Т-Банком в сервисе Сбер Чаевые. Подумал, может мне не повезло, но поиск в Интернете подтвердил, что я не один такой "счастливчик". Я написал в поддержку Т-Банка об оспаривании операции. Он старался оспорить операцию, но Сбер ответил им что это я сам дурак и это мои проблемы. В очередной раз убедился, что в жизни лучше пользоваться наличкой.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-10T15:35:03+03:00
Так как отзыв относится к работе экосистемы банка, принимаем его без оценки.
user-26671000030853
2025-06-10T19:47:51+03:00
Как оставить отзыв, чтобы вы приняли его с оценкой? Сбер отказывается решать проблему, оставление отзыва без оценки мотивирует банк и дальше не обращать на неё внимания, что приведёт к увеличению пострадавших.
Сбербанк
Сбербанк
2025-06-09T10:17:52+03:00
Здравствуйте! Подтверждения наличия технического двойного списания при оплате СберЧаевых не выявили. Для урегулирования ситуации обратитесь в банк, с карты которого были списаны деньги. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 811
отзыва
9 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Помогли найти давний платёж

Оценка 5

Нужно было подтверждение оплаты образовательных услуг за 2022 год, в истории платежей в Сбербанк Онлайн период ограничивается 3 годами от нынешней даты. Платёж, проведённый ранее... Читать полностью

23.06.2025

Клиентоориентированный оператор!

Оценка 5

21.06.2025г. в 14ч.17м. я посетил отделение г. Москва, ул. Расплетина д. 10, к.1 для подачи обращения о представлении платёжного получения по операции поступления перевода на мой... Читать полностью

22.06.2025

Спасибо за помощь

Оценка 4

Двоякие ощущения. С одной стороны некомпетентная девочка в отделении Сбербанка не смогла найти пути решения возникшей проблемы, с другой стороны - быстрая и профессиональная помощь... Читать полностью

28.05.2025

Сложная ситуация, полное молчание… и одна сотрудница, которая всё изменила

Оценка 4

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка Екатерине Ю. (фамилию, к сожалению, не расслышал, вроде - В-на), Москва, Сокольническая площадь, д.9, №9038/01691, 2024... Читать полностью

21.05.2025

Выдача доверенность

Оценка 5

Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию... Читать полностью

20.05.2025

Биометрия и карта

Оценка 5

Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой... Читать полностью

19.05.2025

Огромное спасибо за решение моего вопроса!

Оценка 4

Добрый день!  29 апреля я написала сообщение на этом сайте с просьбой помочь в решении моего вопроса. Со мной сразу же связалась представитель службы заботы о клиенте Сбербанка... Читать полностью

16.05.2025