Обманули с выплатой по акции

18.06.2025 21:31
211
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
В мае до 13 числа была акция по кэшбэку за первую заправку в мобильном приложении Сбербанка - 40%, или для клиентов с подпиской Сберпрайм - 50%. Специально подключила подписку. Выплата была обещана до 13 июня. После заправки удивилась, что сумма кэшбека нигде не отражается, но поддержка ответила, что ещё рано. И вот наступило 13 июня ... и ничего. 15го написала в техподдержку - ответили что технические сложности, мол, решаем. 17го ещё раз написала - появились новые причины, якобы у партнёра проблемы с оплатой. Вопрос: причём здесь партнёр - я использовала приложение банка, а не партнёра. И месяца вполне достаточно, чтобы решить все вопросы. Складываются ощущения, что в е акции направлены на то, что клиенты не заметят отсутствие оплаты, и можно будет не платить. Поинтересовалась в интернете и поняла, что у Сбера такие ситуации в порядке вещей. Если до конца недели деньги не вернут, буду писать жалобу в ЦБ
Сбербанк
Сбербанк
2025-06-28T10:22:44+03:00
Добрый день! Бонусы не были начислены в срок по техническим причинам. Сейчас мы их зачислили. Простите за долгое ожидание С уважением, Мария Александрова Сбер
e*******@mail.ru
2025-06-27T14:50:12+03:00
После долгих мучений сегодня зачислили бонус, с задержкой на 2 недели от времени, указанного в акции (13 июня). Спасибо Банки.ру, без этого отзыва не факт, что получилось
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,30
средняя оценка
-
решено проблем
9 424
отзывов
9 087
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Оспорить транзакцию

Оценка 4

Сняли деньги с карты за подписку, которую я не подключала, svoi_chat SANKT PETERBURG RUS. 981 рубль. Я хочу оспорить данную транзакцию так как не давала на неё своё согласие... Читать полностью

01.07.2025

Помогли получить быстро наличные в офисе

Оценка 5

Недавно мне понадобилась срочно небольшая наличная сумма. Прошла два банкомата. Сначала в магазине. Там только выдавали крупными купюрами 5000 руб. Пошла по другому адресу в... Читать полностью

29.06.2025

Маркетплейс списал деньги за годовую подписку

Оценка 5

Маркетплейс списал деньги за годовую подписку! Я была в шоке. Сначала не поняла за что списались. Разобралась и расстроилась. Подписка эта смысла не имеет абсолютно и платить за... Читать полностью

27.06.2025

Оперативная помощь сотрудника

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность Ольге за профессиональное и вежливое обслуживание. Сегодня 21.06 я обратилась в онлайн-чат с оператором Сбербанка с вопросом об открытии банковской... Читать полностью

21.06.2025

Помогли в чате поддержки

Оценка 5

Ассистент Алина помогла разобраться с ситуацией когда с моей карты была попытка списания денег в размере 849 рублей, на карте было 500. Алина написала всю доступную информацию... Читать полностью

20.06.2025

Сроки зачисления заработной платы

Оценка 4

Утром со счета юридического лица в ТБанке была перечислена моя заработная плата. Обычно она приходила в течении часа. Всегда, но не сегодня. До настоящего времени (прошло 11 часов... Читать полностью

16.06.2025

Сбербанк вернул деньги при сбое в терминале

Оценка 4

Денежные средства в полном обьеме в сумме 15000 ,которые не зачислились при сбое в терминале 10 июня 2025г ,мне возвращены 15 июня на карту. Вопрос решили. Позвонили,написали... Читать полностью

15.06.2025