Заблокирован Сбербанк-онлайн, находясь за границей
Нахожусь заграницей, И тут я разбила телефон и решила открыть онлайн на другом устройстве, тут же приложение заблокировалось, и просит перезвонить по номеру 900 или 8 495 500 55 50. Ни на один номер не удалось дозвониться. В итоге был найден другой номер на который поступили звонки и я смогла созвониться с оператором. Проверили все мои контакты, паспортные данные, дату рождения, после чего сказали карта не могут разблокировать, потому что она моментальная. А чтобы разблокировать счет мне наберут в течение суток. Звонок не поступил я позвонила сама, опять спросила мои данные и КОДОВОЕ СЛОВО, которое естественно я не помню так как таких ситуаций за все врем я пользования не возникало.
Чтобы сменить кодовое слово, я должна лично «обратиться в любое отделение региона, в котором открывала карту».
Являюсь клиентом банка давно, доступ никогда не блокировали (иногда блокировали проведение операции до звонка на 900). Но стоило всего один раз сделать перевод находясь в другой стране - тут же получила блокировку.
Просто «великолепная» защита от мошенничества, защитили, так защитили... По возвращении в РФ планирую менять не кодовое слово, а банк. Это очень подло, блокировать доступ клиента в момент, когда нуждаешься в нём гораздо больше, чем обычно.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Оспорить транзакцию
Сняли деньги с карты за подписку, которую я не подключала, svoi_chat SANKT PETERBURG RUS. 981 рубль. Я хочу оспорить данную транзакцию так как не давала на неё своё согласие...
Помогли получить быстро наличные в офисе
Недавно мне понадобилась срочно небольшая наличная сумма. Прошла два банкомата. Сначала в магазине. Там только выдавали крупными купюрами 5000 руб. Пошла по другому адресу в...
Маркетплейс списал деньги за годовую подписку
Маркетплейс списал деньги за годовую подписку! Я была в шоке. Сначала не поняла за что списались. Разобралась и расстроилась. Подписка эта смысла не имеет абсолютно и платить за...
Оперативная помощь сотрудника
Хочу выразить свою благодарность Ольге за профессиональное и вежливое обслуживание. Сегодня 21.06 я обратилась в онлайн-чат с оператором Сбербанка с вопросом об открытии банковской...
Помогли в чате поддержки
Ассистент Алина помогла разобраться с ситуацией когда с моей карты была попытка списания денег в размере 849 рублей, на карте было 500. Алина написала всю доступную информацию...
Сроки зачисления заработной платы
Утром со счета юридического лица в ТБанке была перечислена моя заработная плата. Обычно она приходила в течении часа. Всегда, но не сегодня. До настоящего времени (прошло 11 часов...
Сбербанк вернул деньги при сбое в терминале
Денежные средства в полном обьеме в сумме 15000 ,которые не зачислились при сбое в терминале 10 июня 2025г ,мне возвращены 15 июня на карту. Вопрос решили. Позвонили,написали...