Получил 115-ФЗ без активности карты. Ошибка финансового мониторинга

Являюсь клиентом ВТБ с 2022 года. Впервые в жизни столкнулся с такой ситуацией. Банк заблокировал мне доступ к личному кабинету, карте и расходным операциям с 17.06.2025 без предупреждения. Никаких ни звонков, ни СМС, ни писем на почту. Когда я обнаружил блокировку, позвонил на контактный телефон банка. На телефонной линии первый оператор сказал, что не обладает информацией о блокировке. Далее я попросил соединить со старшим оператором и он сообщил, что блокировка финансовым мониторингом и нужно обращаться в банк. Сегодня, 20.06.2025 я посетил офис банка ВТБ. Сотрудник, который принял меня был в шоке от того, каким образом мне оформили блокировку. Его слова были со слов системы - "Вам только закрывать счет в банке, блокировка финансового мониторинга, разблокировка не получится". И после этого мы вместе с ним, по моей просьбе, начали повторно смотреть мои операции. ВНИМАНИЕ! С 01.01.2025 по 20.06.2025 - поступления и расходные операции на общую сумму меньше 1500 рублей. То есть, финансовый мониторинг посчитал это за причину блокировки? За все время использования банка с 2022 года я не получил ни разу переводы от чужих людей и сам никуда не переводил деньги. Все поступления от меня с моих же других банков на очень мелкие переводы и так же карта является зарплатной (на неё приходят переводы от компании, об этом всё подробно описывается в платежах). Следовательно, финансовый мониторинг, со слов сотрудника в офисе, допустили ошибку, перепутали меня с кем-то и ограничили мне доступ. Я направил письмо на электронную почту по советам сотрудника банка в офисе, на которое буду ждать ответа, а так же требую, чтобы данный вопрос ускоряли и не отвечали на мой отзыв шаблонными сообщениями. Я впервые столкнулся с такой ошибкой со стороны банка и точно уверен, на все 100%, что буду прав в том, что блокировка была осуществлена по ошибке сотрудника. Никаких платежей (переводов) не осуществлял, чужих денег не получал, а так же не не направлял никуда свои деньги (другим людям). Во всей выписке за весь период фигурируют только мои инициалы (ФИО), и если оплаты, то только оффлайн, в магазинах. Я никогда так же не делал оплаты онлайн. Жду НЕ ШАБЛОННЫЙ ответ "мы имеем право ограничивать" когда здесь даже сотрудник говорит, что это точная ошибка ваших же сотрудников мониторинга.