Обманули

22.06.2025 19:37
349
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

21 мая 2025 года оформил дебетовую карту. Сегодня 22.06.25 узнал что вчера списали комиссию 150 руб за обслуживание. На звонок горячей линии сначала сказали что комиссию вернут , потом отказали, сославшись что условия не выполнены. На мои аргументы что в мае пользовался картой 10 дней не слышат. Позор! Если бы оформил 29 мая так же списали бы! Закрыл счет сразу, такие банки не нужны, клиентоориентированность НОЛЬ ! Позорище!!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-06-25T17:12:28+03:00
Оценку зачли за качество консультации. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Сбербанк
Сбербанк
2025-06-23T18:59:25+03:00
Здравствуйте! Я проверила, с нашей стороны нет нарушений. Комиссию списали по тарифам банка, так как не было выполнено ни одно из условий бесплатного обслуживания. При выдаче/активации первой СберКарты комиссии за обслуживание не будет до конца следующего месяца. Но при открытии второй и последующей СберКарты в первый месяц будет присвоен уровень, который действовал в последнем месяце по последней оформленной СберКарте. По вашей карте не действует льготный период, так как она не является первой. Во втором месяце уровень присваивается в зависимости от выполненных условий за предыдущий месяц. Единоразово мы вернули вам сумму комиссии. Сейчас возможно использование СберКарты без оплаты комиссии за ее обслуживание при наличии подписки "СберПрайм" или выполнении одного из условий бесплатного обслуживания: - при достижении пенсионного возраста; - на счёт зачисляется заработная плата/стипендия/пенсия/социальные выплаты; - объём покупок должен быть на сумму не менее 5 000 руб. в предыдущем календарном месяце. Буду благодарна, если подтвердите решение вопроса в комментариях. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,30
средняя оценка
-
решено проблем
9 272
отзывов
8 943
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Маркетплейс списал деньги за годовую подписку

Оценка 5

Маркетплейс списал деньги за годовую подписку! Я была в шоке. Сначала не поняла за что списались. Разобралась и расстроилась. Подписка эта смысла не имеет абсолютно и платить за... Читать полностью

27.06.2025

Оперативная помощь сотрудника

Оценка 5

Хочу выразить свою благодарность Ольге за профессиональное и вежливое обслуживание. Сегодня 21.06 я обратилась в онлайн-чат с оператором Сбербанка с вопросом об открытии банковской... Читать полностью

21.06.2025

Помогли в чате поддержки

Оценка 5

Ассистент Алина помогла разобраться с ситуацией когда с моей карты была попытка списания денег в размере 849 рублей, на карте было 500. Алина написала всю доступную информацию... Читать полностью

20.06.2025

Сроки зачисления заработной платы

Оценка 4

Утром со счета юридического лица в ТБанке была перечислена моя заработная плата. Обычно она приходила в течении часа. Всегда, но не сегодня. До настоящего времени (прошло 11 часов... Читать полностью

16.06.2025

Сбербанк вернул деньги при сбое в терминале

Оценка 4

Денежные средства в полном обьеме в сумме 15000 ,которые не зачислились при сбое в терминале 10 июня 2025г ,мне возвращены 15 июня на карту. Вопрос решили. Позвонили,написали... Читать полностью

15.06.2025

Списание с карты

Оценка 5

Добрый день. Недавно обратилась на сайт banki.ru по поводу списания денег с карты. Надежды на возврат денег не было. Эксперт банка , Александрова Мария, решила мою проблему... Читать полностью

15.06.2025

Доступ в СберБанк Онлайн может быть ограничен

Оценка 4

Добрый день. Опишу проблему подробно, 06.06 банк заблокировал все карты, включая бизнес карту, после звонка на горячую линию, сказали, что моя карта скомпрметированна и нужно... Читать полностью

09.06.2025