Блокировка личного кабинета и дебетовых карт

Всем добрый день. Являюсь клиентом Сбербанка более 20 лет, не давно 2 июня 2025 г. находясь в пути на автомобиле заехал на АЗС заправиться и покушать в отдаленности от дома 150 км, но на АЗС мне отказали ввиду того что карта не обслуживается. Хотел зайти в личный кабинет, но доступ был закрыт. Далее увидел СМС с номера 900, что сбербанк онлайн заблокирован по договору банковского обслуживания. Позвонил на горячую линию, в ходе продолжительного разговора мой вопрос не решили, предложили обратиться в офис лично с паспортом. Так как у меня был пустой бак и не было наличных, а карта заблокирована пришлось под залог ноутбука заправиться чтобы доехать до ближайшего начеленного пункта(Огромное спасибо оператору АЗС Наталье). По приезду в г.Казань, Республика Татарстан заехал в ближайший офис Сбербанка, в ходе продолжительной беседы мне помощь не смогли, сказали звоните на горячую линию. После этого футбола меня чуть чуть трехануло, поднялось давление. Собрав всю волю в кулак я набрал оператора горячей линии и передал телефон сотруднику Сбербанка чтобы они определились что мне в данной ситуации. После продолжительной беседы между собой сотрудник банка принял решение взять с меня обращение о разблокировке личног кабинета Сбербанк онлайн и перевыпуске банковских карт в количестве 2ед., так как они востановлению и разблокировке уже не подлежат. Далее я получил смс что обращение принято под №250602-7001-414998 от 02.06.2025 и будет расмотрено до 09.02.2025г. По приезду домой в г.Елабуга, Республика Татарстан, Я 5 июня 2025г. еще раз обратился в отделение Сбербанка с перевыпуском карт но мне отказали ссылаясь на блокировку меня в системе Сбербанка. 9 июня получил смс от номера 900 что не успеваю ответить на мой вопрос и ответят до 12.06.2025г. 12 июня 2025г. приходит смс от номера 900 что не успевают ответить на мой вопрос и ответят до 22.06.2025г. 18 июня я еще раз обратился в отделение Сбербанка в г.Набережные Челны, Республика Татарстан с просьбой расмотреть моё обращение в кратчайшие сроки и разблокировать личный кабинет Сбербанка онлайн и перевыпустить карты, но в моейпросьбе мне отказали, далее получил смс с номера 900 что моё обращение будет расмотрено до 02.07.2025г. Не знаю как быть в данной ситуации, думаю что 02.07.2025г. также получу смс от номера 900 о прдлении срока расмотрения моего вопроса. На карты Сбербанка получаю заработную плату, а полноценно воспользоваться ей не могу, чувствую себя как в каменном веке. Если есть возможность как нибудь мне помощь в данной ситуации, буду очень благодарен.