Банк отказался давать справку о закрытии кредита
Досрочно закрыла кредит 30.06.2025, обратилась в бан за справкой, о закрытии кредита или о досрочном погашении или об отсутствии задолженности по данному договору (хотела получить любую справку о том что я закрыла кредит именно 30.06.) первый оператор сначала говорил что ждать надо сутки, после попросил врямя уточнить информацию, далее просто завершил диалог и меня автоматически перевело на голосового помощника, при повторном звонке мне сообщил оператор что обратиться нужно через несколько дней (на минуточку по закону у банка всего 5 рабочих дней для направления информации о закрытии в БКИ), и сообщи что оставил обращение и поставил максимальную срочность, но со мной никто не связался. я ждала до конца дня, далее написала обращение в Центробанк.
Если представители банка будут готовить ответ на даннный отзыв, прошу направить справку с данными по закрытию кредита и внесению денег и отсутствию задолженности по кредиту, по состоянию на 30.06.
Ранее всегда любила этот банк и активно им пользовалась, за последний месяц банк разочаровывает все сильнее, надеюсь как можно скорее завершить полностью любое сотрудничество с этим банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о кредитах Сбербанка
Отказали в переносе платежа
Есил несколько кредитов в зеленом банке, и раньше я мог переносить дату платежа при необходимости. Сейчас мне снова понадобилась эта услуга, но банк отказал, сославшись на прошлую...
Клиентоориентированный подход
Здравствуйте, 07.04 должен был быть списан плановый платеж, денежные средства были на счетах. 11.04 по чистой случайности я увидел уведомление на телефоне, что не могу пользоваться...
Досрочное погашение
Добрый день. Мной было оформлено два кредита в Сбербанке, а именно кредитный договор № 59*26* и №12*49* соответственно. 14.02.2025 мной ошибочно была проведена транзакция по...
Помощь в решении проблемы
Здравствуйте, почему так плохо работает ваш сервис где в разделе Кредиты, показывает данные о наличие к клиента долговых обязательств, займов карт. Почему там до сих пор числится...
Не списан кредит после процедуры банкротства
Добрый день. В феврале 2024 года, закончилась процедура банкротства и я была признана банкротом и освобождена от долгов. Только Сбербанк решил видимо меня наказать и до сих пор не...
Корректность и отзывчивость
У меня в Сбере несколько кредитных продуктов. По одному соучилась просрочка. Но мне было важно, чтобы по остальным такого не произошло. Позвонила в контактный центр, сотрудник...
Благодарность
Доброе утро! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Николаю (фамилию не запомнила, к сожалению), который работает в отделении города Пушкино, ул Чехова д1. Очень внимательный...