Бескомиссионный комиссионный перевод
В тарифах банка публично объявлено, что переводы по номеру карты в Беларусь осуществляются без комиссии. Но при попытке перевода после ввода суммы перевода высвечивается комиссия (и в мобильном приложении, и в интернет-банке).
02.07.25 оформила обращение по этой теме, срок рассмотрения до 22.07.25. Очень "оперативно", конечно.
Каждый день уточняю о статусе обращения. В чате поддержки постоянно повышают приоритет (уже воспринимаю это как сарказм от банка), пишут стандартные скрипты и кормят завтраками. Даже смешно читать сообщения о попышении приоритета каждый день. Сколько же у вас там уровней приоритета, что вы мне его повышаете и повышаете каждый день, а проблема так и не решается?!
Замечу, что проблема массовая, и о каком повышении приоритета по моему обращению тогда может идти речь? Вы мне исправите этот баг, а остальным оставите до конца месяца?
Помимо исправления, хотелось бы, чтобы компетенция консультантов в чате поддержки была повыше, потому что получая такие ответы, я как клиент воспринимаю их в качестве издевательства, настолько они противоречат здравому смыслу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Сроки зачисления заработной платы
Утром со счета юридического лица в ТБанке была перечислена моя заработная плата. Обычно она приходила в течении часа. Всегда, но не сегодня. До настоящего времени (прошло 11 часов...
Очень оперативно помогли
14 сентября пытался сделать перевод с карты Сбербанка на карту знакомого в другом банке, но операция была заблокирована из-за подозрительной активности. Обратился в отделение на...
Блокировка онлайн банка
Добрый день! 28.04.25 у меня совершалась сделка на достаточно крупную сумму. В результате чего банк заблокировал мне онлайн перевод и вход в мобильное приложение. После разговора с...
Благодарность
Хочу очень поблагодарить сотрудников банка. У меня случилась такая ситуация, меня заблокировал СБП, не мог перевести деньги никому и даже себе, мне тоже переводы были блокированы...
Отказ транзакции - возврат брони
Добрый день, 22 ноября 2024 г. я забронировал номер в отеле Город M*** F****** R**** & S*** Anapa M****** 5* на 04-17 августа, затем 28 января 2025 г. я отменил свою бронь - о чем...
Обращение через Банки.Ру
Обратился через данный сайт. Эксперт службы заботы о клиентах помог решить вопрос с возвратом компенсации за перевод с кредитной карты. Спасибо данному сервису, сотрудникам...
Перевод денежных средств
Мне на карту должны были сделать перевод. Плательщику пришло сообщению, что я мошенник и перевод нельзя сделать. Такая ситуация влияет на мою репутацию и доверие. На горячей линии...