Как Сбер банк семье с ребенком инвалидом навязал дом клик по семейной ипотеке

21 ноября 2024 гола была оформленная семейная ипотека. Меня сразу смутил тот пункт, что мы вынуждены каждый год платить внушительную сумму за дом клик! Без права отказаться. Я уже тогда понимал, что это нарушение закона, так как в законе сказано про страхование, а не о доп услугах. А у нас четко написано , отказываетесь от дом клика , поднимем вам ставку +1, хотя это семейная ипотека и в законе четко написано 6%!!! У нас ребенок инвалид , для нас это существенные траты! Я связался с сотрудники дом клик ,просил составить доп соглашение у кредитном договору , отметь услугу дом клик и вернуть деньги. На что сотрудник мне сказала , что мой вопрос передан в другое подразделение. Через некоторое время я снова написал и уточнил про сроке , и тут мне уже сказали , « мы не принимаем претензии через дом клик, идите в Сбер банк и пишите там претензию» то есть я сижу жду ответ от дом клика , а его просто бы не было!! Вы что так время тянете? 

То есть я должен сейчас нанять юриста , что бы он мне составил претензию и потом идти в банк. Так мне легче сразу в суд тогда идти. 

А напишу ка я еще президенту. Пусть он узнает, что вы вытворяете. Это же мошеннические схемы , навязывание услуги через права без выбора.!!! 

Мы считаем данные действия банка незаконными по следующим основаниям:

1. Нарушение правил предоставления субсидии

Условия «Семейной ипотеки» регламентируются Решением Минфина РФ № 25-67381-01850-Р. Пункт 32, подпункт и) данных правил регламентирует процентную ставку по кредитному договору, согласно программе кредитования: «размер процентной ставки по кредитному договору или по дополнительному соглашению о рефинансировании составляет не более 6 процентов годовых». Так же согласно абзацу пятому данного подпункта: «в случае незаключения заемщиком договоров личного страхования (страхования жизни, страхования от несчастного случая и болезни) и (или) страхования жилого помещения после государственной регистрации права собственности на такое жилое помещение, а также при невыполнении заемщиком предусмотренных кредитным договором условий указанных договоров страхования;… В случае, предусмотренном абзацем пятым настоящего подпункта, размер процентной ставки по кредитному договору или дополнительному соглашению о рефинансировании не может быть увеличен более чем на 1 процентный пункт.».

В Решении Минфина РФ № 25-67381-01850-Р незаключение договора обслуживания «Домклик плюс» не может являться основанием для повышения процентной ставки по кредитному договору, заключенному в рамках субсидиарной программы. 

2. Нарушение постановления правительства.

В силу положений постановления Правительства РФ от 18 января 2023 г. № 39 не могут быть признаны допустимыми условия соглашений, которые устанавливают обязанность сторон требовать от заемщика страховать риски в одной страховой организации в течение всего срока кредитования.

3. Нарушение Закона «О защите прав потребителей»

Статья 16 Закона запрещает обуславливать приобретение одних услуг обязательным приобретением других. В данном случае приобретение страховки жизни к кредиту для получения ставки 6% было обусловлено приобретением совершенно посторонних услуг, включенных в пакет «Домклик плюс»