Страхование ипотеки

14.07.2025 08:55
443
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

16.05.2024 года мною был заключен договор ипотечного кредитования №84****6679 на 6 млн рублей, по ДВИ, со ставкой 2%. Обязательным условием при договоре ипотеки со стороны Сбербанка была ПОДПИСКА НА ДОМКЛИК, в который и входила страховка жизни. Со своей стороны, 14.05.2025 мною была продлена страховка в офисе банка. 14.07.2025 я получила уведомление от банка о том, что сумма ежемесячного платежа ипотеки увеличилась на 3тыс рублей, хотя со своей стороны мною были выполнены все обязательства. Страховку я оплатила во время! Чат в домклике попросил чек об оплате страховки! Хотя все данные отображаются в их сервисе. Техподдержка ссылается на ошибку. Хотя в июне текущего года оплата оставалась на таком же уровне. Также техподдержка уведомляет, что ставка по ипотеке увеличилась 17.06.2025 г., хотя мне никаких уведомлений от Сбер не поступило! Дата платежа у меня 16 числа, сбер говорит, что рассмотрение занимает 10 рабочих дней! Я буду жаловаться в Центробанк!!

Сбербанк
Сбербанк
2025-07-14T18:10:01+03:00
Здравствуйте! Я всё проверила, отменила повышение ставки и установила её в размере 2% годовых. График платежей также вернула прежний, простите! Буду признательна, если подтвердите решение вопроса в комментариях к данному отзыву. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 811
отзыва
9 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Огромная благодарность отзывчивому и чуткому специалисту отдела Домклик Татьяне

Оценка 5

Обратились с вопросом по сделке семейной ипотеки в дом клик к сотруднику Банка «СберБанк» по адресу Ульяновск, улица Минаева, 26/1, к Г-ой Т. М. профессионализм и внимательное... Читать полностью

09.07.2025

Онлайн-сделка

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Т-ва Анастасия С. из г. Новосибирск за безупречное проведение онлайн-сделки. Профессионал своего дела. Быстро и качественно провела... Читать полностью

25.06.2025

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Здравствуйте. Хочется поблагодарить менеджера отдела по сделкам с недвижимостью (отдел ипотеки в г. Миассе) Ч-ву Надежду В. Это очень ответственный и грамотный специалист, несмотря... Читать полностью

18.06.2025

Домклик

Оценка 5

Доброго дня. В предпраздничный (короткий) день вспомнил, что закончилось действия подписки домклик. Сам подключить в приложении не смог и приехал в отделении на Камышинской 4а... Читать полностью

17.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Сбербанка С-вой Татьяне Р., город Оренбург, отделение Алтайская 2/1. Помогла оперативно и грамотно составить документы, разъяснила... Читать полностью

17.06.2025

Решение проблемы с обслуживанием в Домклик

Оценка 4

При обслуживании ипотеки в Домклик столкнулся с техническим проблемами при загрузке страхового полиса, приобретенного в сторонней компании. После нескольких итераций вроде как все... Читать полностью

04.06.2025

Оформление ипотеки с экскроу счетом

Оценка 5

24 мая оформляли ипотеку с использованием экскроу счета на покупку квартиры от застройщика в ипотечном центре на Тверской, 22. Ровно в назначенное время нас пригласили на... Читать полностью

03.06.2025