Онлайн проведение сделки по ипотеке
На этапе до подписания документов и проведения сделки все было относительно нормально. Однако перевод денег на эскроу счет был приостановлен из-за несовпадения суммы. Как оказалось, сервис от Домклик не справился с тем, чтобы перевести всю зафиксированную в договоре сумму, а списал со счета исключительно кредитные средства и плату за услугу (оставив подготовленный первоначальный взнос нетронутым).
На попытки достучаться в ипотечном чате до менеджеров и прояснить ситуацию где-то через час ожидания я получил сообщение, что от меня поступило недостаточное количество средств и мне нужно доплатить (обязательно с банковской карты!) по реквизитам Домклик недостающую сумму. Все мои дальнейшие вопросы касательно выполнения "доплаты" меня просто игнорировали: например, по инструкции от менеджера нужно было особым образом заполнить "назначение платежа", но при совершении операции через Сбербанк онлайн подобное поле в принципе отсутсвует.
Резюмируя, у меня возникло ощущение, что после появление на клиенте кредитных обязательств дальнейшее прохождение сделки банк уже особо не интересует. Вместо разрекламированных "не более 45 минут на онлайн сделку" я потратил несколько часов на безуспешные попытки достучаться до менеджеров, но до сих пор не получил ответа и наблюдаю "Перевод приостановлен" в личном кабинете.
Мелочи, вроде неработающих в мобильном приложении Домклик функций и необходимости несколько раз делать попытки по подтверждению цифровой подписи через web версию, даже не упоминаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об ипотеке Сбербанка
Благодарность менеджеру
11.07.2025 была на самой комфортной сделке. Я сама участником сделки- продавец. За 30 минут Б-ва Екатерина В.-кредитный специалист работающая на член на 87 в Тольятти. С обаянием и...
Огромная благодарность отзывчивому и чуткому специалисту отдела Домклик Татьяне
Обратились с вопросом по сделке семейной ипотеки в дом клик к сотруднику Банка «СберБанк» по адресу Ульяновск, улица Минаева, 26/1, к Г-ой Т. М. профессионализм и внимательное...
Онлайн-сделка
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Т-ва Анастасия С. из г. Новосибирск за безупречное проведение онлайн-сделки. Профессионал своего дела. Быстро и качественно провела...
Благодарность менеджеру
Здравствуйте. Хочется поблагодарить менеджера отдела по сделкам с недвижимостью (отдел ипотеки в г. Миассе) Ч-ву Надежду В. Это очень ответственный и грамотный специалист, несмотря...
Домклик
Доброго дня. В предпраздничный (короткий) день вспомнил, что закончилось действия подписки домклик. Сам подключить в приложении не смог и приехал в отделении на Камышинской 4а...
Благодарность
Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Сбербанка С-вой Татьяне Р., город Оренбург, отделение Алтайская 2/1. Помогла оперативно и грамотно составить документы, разъяснила...
Решение проблемы с обслуживанием в Домклик
При обслуживании ипотеки в Домклик столкнулся с техническим проблемами при загрузке страхового полиса, приобретенного в сторонней компании. После нескольких итераций вроде как все...