Деньги день в день не зачисляются даже при переводе внутри банка

31.07.2025 11:59
314
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Погашаю полностью задолженность по карте переводом со своего счета внутри банка и хочу карту закрыть. Это не получится сделать этим же днем, поскольку перевод денег даже внутри банка зачисляется на следующий день.
Прилагаю переписку с поддержкой.
Хочу обратить внимание других клиентов и потенциальных клиентов банка.
Таких сроков зачисления я у других банков не видел!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-08-06T12:38:07+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 3.8.12 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил Народного рейтинга[/url]
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-07-31T13:40:27+03:00
Здравствуйте! Согласно п. 1.9 [URL=https://www.gazprombank.ru/upload/files/iblock/57b/pv8xarikt17b1v0m2sdgx01dqs8dxiiz/Pravila-KBO-s-28.07.2025.pdf]Правил комплексного банковского обслуживания[/URL], дата фактического перевода на счет карты может отличаться от даты совершения и даты обработки расчетных документов в платежной системе/процессинговом центре. Понятия «баланс карты» и «счет карты» различны. В случае совершения переводов из сторонних банков, деньги на балансе карты отображаются сразу, но их зачисление на счет карты происходит только по факту поступления в банк расчетных документов. Задолженность списывается со счета карты. Для своевременного погашения задолженности рекомендуем вносить денежные средства за 3-5 дней до даты списания либо воспользоваться Системой быстрых платежей. По результатам рассмотрения обращения, нарушений со стороны сотрудника чата при предоставлении вам консультации не выявили. Информация предоставлена корректная. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

21 место
3,32
средняя оценка
22.22%
решено проблем
4 064
отзывов
3 952
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Спасибо сотруднику. Визит в офис

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Виктории офиса в г. Новочеркасске за профессионализм и блестяще отработанную конфликтную ситуацию. Мой муж был откровенно агрессивно... Читать полностью

01.05.2026

Визит в офис

Оценка 5

Обращались в офис для обмена валюты. На входе встретили, предложили помощь с выбором талона. Система формировпния талона интуитивно понятна, можно разобраться и без подсказок. В... Читать полностью

24.04.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

Сделал перевод со своей дебетовой карты Газпромбанка на свою же дебетовую карту в Сбере в размере 70т.р. Банк без предупреждения взял комиссию в размере 1050р. В чате боты... Читать полностью

22.04.2026

Покупка валюты

Оценка 5

Первый раз в офисе Газпромбанка. Очень быстро подошел менеджер и помог взять талон в терминале, предварительно выслушав причину моего посещения. Объяснил куда далее пройти. После... Читать полностью

17.04.2026

Возврат денежных средств за не оказанную услугу

Оценка 5

Картой оплатили через платёжную систему услугу, каторую не получили. Обратившись с этим вопросом получили сразу же обратную связь. С приложением указанных документов, вопрос решили... Читать полностью

15.04.2026

Перерасчет при обмене валюты

Оценка 5

Ну вот и пришло время написать этот отзыв. Если честно был приятно удивлен лояльностью банка даже не к своему клиенту. Но обо всем по порядку.  19 января я отправился в одно из... Читать полностью

15.04.2026

Спасибо за помощь

Оценка 5

Надо было перевести деньги себе по номеру телефона, интересовали лимиты. Написал вк в чат 7 апреля. Спросил, чтобы уточнили лимиты на переводы самому себе по номеру телефона. В 15... Читать полностью

07.04.2026

Продукты банка