Ошибочный перевод

14.09.2025 17:15
644
1
Оценка
5
Отзыв проверен
В конце августа мне пришло оповещение, что мне зачислена сумма на карту в сумме 2096 р. Затем позвонили на телефон, оказалось перевели деньги через СБП по номеру телефона. Ошиблись в одну цифру. Я обратилась в онлайн - чат, мне ответил бот, объяснил , что делать в этом случае. Потом подключил оператора Валерию, т/н 7***6. Она мне все быстро и подробно объяснила, какие мои действия , благодаря ей эта ситуация разрешилась.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-09-22T21:53:37+03:00
Расскажите, пожалуйста, как в итоге решился ваш вопрос? 23.09.2025 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-892922779856
2025-09-22T21:56:25+03:00
Вопрос решился, деньги вернулись к отправителю.
ВТБ
ВТБ
2025-09-15T13:57:09+03:00
Добрый день! Спасибо вам большое за высокую оценку и вашу лояльность. Искренне рады, что максимально оперативно решили ваш вопрос. Также хотим попросить вас описать более подробно, как Валерия помогала в решении вашего вопроса. Это необходимо, чтобы администраторы могли зачесть вашу оценку на портале Банки.ру. Надеемся, что и в дальнейшем впечатления от обслуживания в Банке у вас будут исключительно положительные. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
2,97
средняя оценка
-
решено проблем
35 256
отзыва
35 008
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 100%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Не получалось выполнить перевод

Оценка 5

Мой перевод отклоняли, написала в поддержку. Оператор Егор с табельным номером 7***6 быстро увидел причину - баланс долго не обновлялся в приложении. После его ответа баланс... Читать полностью

05.11.2025

Блокировка

Оценка 5

Сделал перевод своей родственнице ( возврат долга ) , перевод был заблокирован , как подозрительный возможным мошенникам. Обратился на горячую линию. После опросам ответов на... Читать полностью

02.11.2025

Благодарность за возврат оплаты в Теле 2

Оценка 5

Благодарю за решение моего вопроса по возврату денежных средств от оператора Теле 2 после неудачной покупки их сим карты через маркетплейс Озон. Была не корректная информация в... Читать полностью

31.10.2025

Тимур

Оценка 5

Обратился с вопросом о блокировки перевода денег за путевку в Египет. Сумма приличная, более 250 тысяч рублей. Тимур по телефону помог разблокировать личный кабинет и провести... Читать полностью

30.10.2025

Заблокированный перевод

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника по имени Анвар (0***). У меня произошла проблема, а именно произошла временная блокировка аккаунта банка ВТБ из-за большого количества операций. В... Читать полностью

30.10.2025

Блокировка аккаунта при переводе

Оценка 5

Оператор Наталья (7***4) Помогла разблокировать аккаунт, спасибо ей за разъяснения! Мой аккаунт банк заблокировал из-за подозрительного перевода. отлично, что банк поставил такую... Читать полностью

30.10.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить данного сотрудника за оказание помощи в виде содействия в разблокировании моего аккаунта. Беседа была приятной, информативной и по делу. В результате чего мои... Читать полностью

30.10.2025