Банк с кредитной карты самостоятельно снял средства (без моего согласия) на продление страхование моей жизни на следующий год

10.10.2025 14:49
360
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена
Банк с кредитной карты, самостоятельно снял средства (без моего согласия),на продление страхование моей жизни на следующий год. Я несколько месяцев не знала, что должна по кредиту снятую банком сумму, а когда пришло уведомление, что у меня просрочка и капают пени, моему шоку не было предела! Я сразу зашла в приложение, погасила кредит, заблокировала карту, т.к. давно не пользовалась и не знаю где находится. Отказалась от "услуги" страхования и написала заявление на возврат средств за не использованную услугу ( за 10 неиспользованных месяцев должны были вернуть, я считаю). На что пришёл ответ, что -"не предусмотренно". А без согласия снимать брать кредит на клиента предусмотрено? Я считаю, что это обман в банковской сфере, без личного согласия или подтверждения, делать человека должником- брать кредит! Так что осторожно люди, наглый обман процветает!
Сбербанк
Сбербанк
2025-10-18T02:57:13+03:00
Здравствуйте! Коллеги вам звонили и дали пояснения. В индивидуальном порядке приняли решение о возмещении денег. 13.10.2025 зачислили их вам на счёт По кредитной карте провели корректировки процентов и кредитной истории, простите за неудобства. Спасибо, что подтвердили решение вопроса в комментариях! С уважением, Мария Александрова Сбер
user-743721218431
2025-10-13T21:20:45+03:00
Спасибо, представителям банка! Решили вопрос с возвратом списанных средств с кредитной карты. Хотела бы изменить оценку банку, но не знаю как.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,21
средняя оценка
-
решено проблем
14 641
отзыв
14 087
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Хвалю. Всегда честное и быстрое рассмотрение обращений

Оценка 5

Обратился в чат поддержки Сбера 20 сентября с тем, что не были начислены бонусы по друм акциям - Сберфест отелло в июле и сбервыходные афиша кино в августе. оператор сразу... Читать полностью

07.10.2025

Сотрудник Полина ответила на все вопросы

Оценка 5

Здравствуйте, 4 октября 2025 года в 17.08 позвонила в Сбербанк по горячей линии. Задала вопросы сотруднику Полине. После обновления приложения, не могу разобраться самостоятельно... Читать полностью

04.10.2025

Вопросы о кредитной банке

Оценка 5

2октября у меня перестала работать кредитная карта , точнее не проводила операции я сразу же позвонила в банк по номеру 900 связалась с оператором Дмитрием он помог мне... Читать полностью

02.10.2025

Бонус за открытие кредитной карты в Сбере

Оценка 5

30.03.2025 через кэшбэк-сервис backit.me была оформлена заявка на Кредитную карту "120 дней без %" в Cбере. В рекламе сервиса backit.me обещано 4000 руб кэшбэка за открытие этой... Читать полностью

01.10.2025

Образцовое обслуживание - сотрудница Сбера на Новочеркасском 26/16 Лия

Оценка 5

Зашел вечером в 19-30 в отделение с вопросом, как открыть детскую карту несовершеннолетнему сыну. Лия (фамилию не запомнил) не только ответила на вопрос, но и до окончания работы... Читать полностью

01.10.2025

Вернули проценты

Оценка 5

Кредитная карта на 115 тысяч была открыта 16.07.2025, каждый месяц вносился обязательный платеж в срок. Тогда карту рекламировали на 180 дней безпроцентного периода. Сейчас... Читать полностью

01.10.2025