Банк вводит в заблуждение партнерскими акциями кешбека: нет доверия Т банку

23.11.2025 12:29
1674
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Пришло предложение партнера Т банка, а именно цитирую и скриншот прикладываю к отзыву для банки ру: "кешбек 30% за покупки онлайн, подключите подписку Магнит плюс Премиум по кнопке "к покупкам", оплатите покупку любой картой Т банка, кешбек придет в дату следующей выписки". То есть из описания акции читаем, что 30% за покупки онлайн. Где онлайн? В магните онлайн? Но в чате не могут подтвердить эту информацию, отвечают, что кешбек именно за покупку ПОДПИСКИ. Возникает путаница, и главное нигде не сказано о максимальной сумме кешбека за "покупки онлайн" - что не свойственно для Т банка. Далее перехожу по кнопке "к покупкам" и вижу "магнит плюс премиум с кешбеком 30% каждый месяц" - значит 30% кешбека не за покупки онлайн, а за что тогда? За будущую оплату подписки Магнит плюс Премиум? Перехожу по правилам акции и там информация про подписку Т банка "Про". Руководство Т банка, Вы почему вводите клиентов в заблуждение подобными партнерскими акциями? Вы приглашаете клиентов в них участвовать , но не пишете четких правил участия, чат не знает этих правил также. То есть Вы заманиваете фразой "кешьек 30% за покупки онлайн", а в реальности будет 30% за оплату подписки Магнит премиум? Это несоответствие в описательной части акции партнера подрывает доверие к Т банку. Чат может валить вину на партнера акции, но вопрос к банку: зачем Вы предоставляете этого партнера, если в описательной части акции введение с заблуждение?

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-03T08:16:51+03:00
Учитывая пояснения банка, оценка не засчитана.
Т-Банк
Т-Банк
2025-12-01T16:09:05+03:00
Здравствуйте. Бонус мы начисляем за оплату подписки. Под названием спецпредложения Магнит Плюс Премиум в Т-Банке указали "подписка в приложении Т-Банка". В шагах мы также пишем про подписку. Акция не распространяется на будущие покупки. По вашему обращению убрали из заголовка строчку "на покупки онлайн". Консультации сотрудников без внимания не оставим. Спасибо за сигнал.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,50
средняя оценка
27.29%
решено проблем
20 413
отзыва
20 294
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Т-Банк встал на мою сторону: как банк помог вернуть деньги за некачественную цифровую услугу через процедуру чарджбэка

Оценка 5

Здравствуйте.Хочу поделиться подробным описанием своего опыта взаимодействия с Т-Банком в ситуации, которая могла бы завершиться финансовыми потерями, однако благодаря... Читать полностью

11.06.2026

Вернули кэшбэк по обращению

Оценка 5

23 мая 2026 г. по акции "Кэшбэк дня" от Т-банка покупала в супермаркете "Магнит" творожный десерт "Даниссимо-Магнат". Чек я загрузила сразу, операция банком была обработана, но... Читать полностью

07.06.2026

Отличная работа сотрудников Т-Банка и быстрое решение проблемы

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотрудникам Т-Банка за быструю помощь. У меня возникла сложная проблема, которую нужно было срочно решить. Специалисты банка сразу подключились к делу... Читать полностью

07.06.2026

Премиум карты

Оценка 5

Здравствуйте, хотела поблагодарить Надежду - Внутренний номер 5****5 за оперативную работу . Мне не пришлось ждать ответа по 10-15 минут .  Был решен вопрос по поводу на счет... Читать полностью

03.06.2026

Отличная работа Светланы

Оценка 5

Сегодня 2 июня обратился в чат техподдержки т банка, чтобы обновить версию приложения. Поскольку уже устал сидеть и ждать пока у меня загрузит какой либо раздел в банке. Написав в... Читать полностью

02.06.2026

Отличная помощь Юли

Оценка 5

2 июля обратился в чат техподдержки т банка с вопросом про смену приоритетного банка, так как устал уже переводить деньги с альфы. Как один раз поменял приоритетный банк, так и... Читать полностью

02.06.2026

Лучшее премиум обслуживание

Оценка 5

Хочу поделиться впечатлением о премиальном обслуживании Т-банка. Мне нравится абсолютно всё: карты, условия, брокерский счёт и приложение инвестиций, сниженные комиссии по бумагам... Читать полностью

01.06.2026

Продукты банка