Не возвращают деньги на карту

18.12.2025 18:08
343
3
Оценка
5
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день, произошла очень неприятная ситуация с банком Уралсиб. Являюсь очень давно зарплатным клиентом этого банка, но если ситуация не решится , откажусь от него. Наложили арест на карту, в этот момент я вышла замуж и поменяла фамилию, пришла зп и арест полностью погасился, но оказывается эти деньги не дошли до пристава , а как то заморозились на счету. Сотрудники обьяснить ничего не могут. Я оплатила еще раз уже лично по квитанции приставу. Имеется постановление о снЯтии ареста, но банк не принимает его , так как фамилия там другая. Я прикладываю свидетельство о заключении брака, отказывают мне , якобы нужна им старая фАМИЛИЯ. Свидетельство о заключении брака документ, который показывает связь , что именно постановление выдано мне, так же в нем указано номер исполнительного производства, сумма. В остальных банках не было проблем, сразу все решилось. Но только Уралсиб так и не возвращает заморорженные деньги на счету. Делали выписку в банке, они на счету есть. Просят еще что бы пристав сделала постановление на старую фамилию, что она не может сделать и я сама лично по почте отправляла в Уфу эти документы. Полный беспредел. Сотрудники даже ситуацию не могут понять , счет остался у меня тот же, фамилия просто изменилась, но создали такую проблему , что мои же деньги не возвращают. Не советую связываться с этим банком!!!!

Уралсиб
Уралсиб
2025-12-30T16:53:47+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Мы ценим вашу обратную связь. При исполнении документов, поступающих от Федеральной службы судебных приставов (далее – ФССП), Банк руководствуется положениями Федерального закона от 2 октября 2007 г. № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», в том числе п.5 ст.70, согласно которому банк незамедлительно исполняет содержащиеся в исполнительном документе или постановлении судебного пристава-исполнителя требования о взыскании денежных средств. Наложение ареста и списание средств Банком проводится на основании исполнительных документов и в строгом соответствии с законодательными нормами РФ, которыми предусмотрена административная ответственность Банка за неисполнение исполнительного документа и не предусмотрена обязанность Банка по уведомлению Клиента о получении Банком исполнительного документа. В соответствии с п. 10 ст. 70 Федерального закона «Об исполнительном производстве» № 229-ФЗ от 02.10.2007 Банк заканчивает исполнение исполнительного документа: 1) после перечисления денежных средств в полном объеме; 2) по заявлению взыскателя; 3) по постановлению судебного пристава-исполнителя о снятии ареста со счета должника / об отмене мер по обращению взыскания на денежные средства должника. Дополнительно сообщаем, что в банк поступило постановление по ЭДО (электр.документообороту), на данный момент имеется действующий арест по исполнительному производству, на основании которого была произведена блокировка денежных средств на вашем счете. Постановление ФСПП об отмене в Банк не поступало. По вопросам снятия ареста вам необходимо обращаться в ФССП. Также мы проверили работу сотрудников и консультации. Сотрудники действовали по регламенту. Подтвердить нарушения с нашей стороны не можем. С уважением, Банк Уралсиб.

О банке

Народный рейтинг

29 место
2,94
средняя оценка
36.9%
решено проблем
504
отзывов
465
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Уралсиба

Перевод денег

Оценка 5

Добрый день. 1 февраля 2026 года я обращалась в чат-поддержку банка, чтобы оператор написал мне какой у меня лимит на переводы денежных средств. Специалист быстро подключился к... Читать полностью

02.03.2026

Банк Уралсиб зачисляет входящие переводы из других банков на кредитную карту

Оценка 5

Добрый день! В Банке Уралсиб у меня 2 карточных счета- дебетовый и кредитный. 7 ноября я по номеру своего телефона совершил перевод со своего дебетового счета в другом банке в Банк... Читать полностью

08.11.2025

Положительный опыт

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поделиться моим положительным опытом общения с ПАО Банк "Уралсиб" в процессе обслуживания кредитной карты 120 дней на максимум. 1. Была ситуация, когда... Читать полностью

10.01.2025

Спасибо банку Уралсиб за положительное решение неоднозначной ситуации

Оценка 5

Я являюсь клиентом многих банков. Где-то проценты по вкладам выше, где-то кешбэк. Уралсиб мне интересен своей вкусной ставкой на остаток на дебетовой карте. Периодически в разных... Читать полностью

27.12.2024

Не могу перевести деньги самой себе

Оценка 4

Вчера, 8 числа хотела перевести деньги на Озон карту. Банк перевод отклонил, 2 раза. Объяснение- содержит признаки перевода без согласия клиента. Я написала в чат поддержки в... Читать полностью

09.10.2024

Блокировка 2-х карт

Оценка 4

Я получаю пенсию в банке Уралсиб,Воскресенский офис МО.В данный момент нахожусь в Грузии.В 2022-2023 гг.переводил пенсию по системам денежных переводов на своё имя в грузинских... Читать полностью

13.08.2023

Очень доволен работой

Оценка 5

Самого отделения и непосредственно сотрудника К-ой Т.Н. Периодически посещаю офис Уралсиб в Брянске по ул. Любезного д.1 для совершения платежей и переводов. Всегда вежлива... Читать полностью

28.02.2023

Продукты банка