Благодарность сотруднице Банка ВТБ Валерии

07.01.2026 21:12
507
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Выражаю благодарность сотруднице Валерии её табельный номер - 7030****1 за профессиональную консультацию.

Она помогла разобраться, почему приложение не работало через мобильный интернет, объяснив нюансы с ограничениями связи и «белыми списками» операторов. До этого я не понимал, почему одни приложения работают, а банк — нет. Валерия всё расставила по полочкам. Вопрос к банку снят.

С уважением, клиент Ко-лов-С-чев А.Н.

ВТБ
ВТБ
2026-01-08T16:41:19+03:00
Здравствуйте! Благодарим вас за положительный отзыв! Приятно слышать, что Валерия смогла помочь вам настроить работу ВТБ Онлайн. Обязательно передадим ей ваши слова благодарности. Будем признательны, если напишите, куда именно вы обращались по данному вопросу: в офис, в чат или на горячую линию. Информацию можно добавить в комментариях к отзыву. Рады, что вы являетесь нашим клиентом и выбрали наш Банк. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,03
средняя оценка
36.59%
решено проблем
39 337
отзыва
39 152
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Благодарность Николаю

Оценка 5

Обращалась в связи с блокировкой онлайн банка. Николай номер 7***3 вник в мою проблему, задал вопросы, чтобы убедиться, что звоню я сама и не нахожусь под давлением мошенников... Читать полностью

12.01.2026

Отличная сотрудница банка - Валерия, помогла восстановить доступ к приложению ВТБ

Оценка 5

Позвонив на горячую линию ВТБ банка, ответила оператор Валерия (4***), вопрос был в том,что бы восстановить доступ к заблокированной учётной записи.Для этого задавались доп.вопросы... Читать полностью

10.01.2026

Благодарю

Оценка 5

Благодарю Романа (7***6) за оперативность, четкость в ответах и быстрое решение вопроса разблокировки приложения/операций по карте после внесения личных данных. Четкие ответы... Читать полностью

04.01.2026

Благодарность

Оценка 5

Большое спасибо Алексею , номер 7032****, за помощь по вопросу входа через мобильное приложение в личный кабинет ! Неделю не могла войти в л. к. и пришлось бы ехать 150 км в офис... Читать полностью

03.01.2026

Обращение в тех помощь банка

Оценка 5

Обратился в чат технической поддержки в мобильном приложении ВТБ, за консультацией и помощью, попросил их очистить сессию, обнулить пароль, отключить всякие привязки, на помощь... Читать полностью

23.12.2025

Решили проблему с приложением

Оценка 5

Обратилась в ВТБ банк г. Новосибирск Красный проспект,186.Слетело приложение,не могла сделать перевод,обратилася в офис за помощью,помогли восстановить личный кабинет, рассказали... Читать полностью

22.12.2025

Спасибо за консультацию.

Оценка 5

Добрый вечер, сегодня 19 декабря в 14 часов 02 мин я обратилась в Онлайн чат банка ВТБ. У меня был вопрос по семейному счету. Увидела в мобильном приложении, что предлагают открыть... Читать полностью

19.12.2025