Хочу поблагодарить сотрудницу банка

06.01.2026 17:09
529
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить сотрудницу банка Н-ву Наталью В. за профессионализм и быстроту решения проблемы. 05.01.26 мне при переводе внутри банка своей родной матери на лечение заблокировали не только перевод, но и весь онлайн банк включая мастер счёт и все карты. Для разблокировки предложили ехать с паспортом в ближайший офис ВТБ 06.01.26. г. Дубна просп. Боголюбова 24-Б.Обслуживалась по системе привилегия по персональной записи .Менеджер банка Н-ва Наталья В. быстро разобралась в ситуации провела разблокировку, помогла перевести деньги маме. Хочу отметить что Н-ва Н.В. не только профессиональный сотрудник ,но и добрый отзывчивый человек, спасибо ей большое.  

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-13T22:24:48+03:00
Прикрепите, пожалуйста, на страницу вашего отзыва любой документ, подтверждающий, что вы являетесь клиентом банка (персональную информацию кроме ФИО можно замаскировать). Это может быть договор, справка об открытии счета, счет-выписка и т.д. 26.01.2026 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
user-642523907381
2026-01-16T16:24:01+03:00
пересылаю договор
ВТБ
ВТБ
2026-01-08T09:43:54+03:00
Здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв о работе нашего сотрудника в отделении на проспекте Боголюбова, д. 24Б. Мы искренне рады, что специалист помог в решении вопросов, которыми вы поделились с нами в отзыве. Особенно приятно, что вы отметили профессионализм и отзывчивость Натальи Вячеславовны. Мы стараемся создавать комфортную среду для каждого клиента. Спасибо, что являетесь нашим клиентом и выбрали наш Банк. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

20 место
3,37
средняя оценка
37.48%
решено проблем
7 368
отзыва
7 275
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Совсем уже там что-ли? Бешенная комиссия

Оценка 5

Снимала с карты ВТБ 200 рублей в банкомате Сбербанка 2 раза. За каждое снятие сняли сверху 300р - комиссиия. Комиссия больше чем сумма снятия. Я в ужасе, поддержка разводит руками... Читать полностью

15.04.2026

Получение стикера для бесконтактной оплаты

Оценка 5

Услугами банка пользуюсь давно. Получаю зп, открыт накопительный вклад. Сегодня решила приобрести стикер для быстрой оплаты без карты. Оставила заявку на сайте, выбрала удобное... Читать полностью

15.04.2026

Отличная работа сотрудника

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику ВТБ за отличную работу! Карту привёз чётко в оговоренное время, без опозданий и лишних звонков. Передача прошла очень комфортно: специалист всё... Читать полностью

15.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в Банк для открытия дебетовой карты 15.04.2026. При открытии сказали, что 399 рублей спишут за открытие карты, и не сказали , что это за стикер, хотя я говорила , что... Читать полностью

15.04.2026

Благодарность оператору номер

Оценка 5

03.04.2026 я , Дворка Г.Ф., проводила оплату покупки на Озон. Произошёл сбой онлайн нескольких банков в это время. Озон не получил оплату и через полчаса отменил покупку. Я... Читать полностью

14.04.2026

Обслуживание на высшем уровне!

Оценка 5

Добрый вечер! Несколько дней назад посещал офис ВТБ на ул. Собинова, 7е. С самого начала был приятно впечатлен обновленным ремонтом и, в целом, современным интерьером. В офисе... Читать полностью

13.04.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Я новый клиент банка при оформлении пенсионной карты мне не не сказали,что за снятие денег в любых банкоматах снимается комиссия. Что она снимается не будет после первого... Читать полностью

13.04.2026

Продукты банка