Благодарность Николаю

12.01.2026 18:30
248
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обращалась в связи с блокировкой онлайн банка. Николай номер 7***3 вник в мою проблему, задал вопросы, чтобы убедиться, что звоню я сама и не нахожусь под давлением мошенников. Предупредил о необходимости соблюдения безопасности при оплате покупок через интернет. Мой вопрос был решен оперативно, приложение заработало. Спасибо огромное!!!

ВТБ
ВТБ
2026-01-13T10:14:06+03:00
Добрый день! Благодарим вас за высокую оценку! Мы передадим вашу благодарность сотруднику. Надеемся, что и в дальнейшем впечатления от обслуживания в Банке у вас будут исключительно положительные. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

10 место
3,03
средняя оценка
36.59%
решено проблем
39 337
отзыва
39 152
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
3 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Отличная сотрудница банка - Валерия, помогла восстановить доступ к приложению ВТБ

Оценка 5

Позвонив на горячую линию ВТБ банка, ответила оператор Валерия (4***), вопрос был в том,что бы восстановить доступ к заблокированной учётной записи.Для этого задавались доп.вопросы... Читать полностью

10.01.2026

Благодарность сотруднице Банка ВТБ Валерии

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднице Валерии её табельный номер - 7030****1 за профессиональную консультацию.Она помогла разобраться, почему приложение не работало через мобильный... Читать полностью

07.01.2026

Благодарю

Оценка 5

Благодарю Романа (7***6) за оперативность, четкость в ответах и быстрое решение вопроса разблокировки приложения/операций по карте после внесения личных данных. Четкие ответы... Читать полностью

04.01.2026

Благодарность

Оценка 5

Большое спасибо Алексею , номер 7032****, за помощь по вопросу входа через мобильное приложение в личный кабинет ! Неделю не могла войти в л. к. и пришлось бы ехать 150 км в офис... Читать полностью

03.01.2026

Обращение в тех помощь банка

Оценка 5

Обратился в чат технической поддержки в мобильном приложении ВТБ, за консультацией и помощью, попросил их очистить сессию, обнулить пароль, отключить всякие привязки, на помощь... Читать полностью

23.12.2025

Решили проблему с приложением

Оценка 5

Обратилась в ВТБ банк г. Новосибирск Красный проспект,186.Слетело приложение,не могла сделать перевод,обратилася в офис за помощью,помогли восстановить личный кабинет, рассказали... Читать полностью

22.12.2025

Спасибо за консультацию.

Оценка 5

Добрый вечер, сегодня 19 декабря в 14 часов 02 мин я обратилась в Онлайн чат банка ВТБ. У меня был вопрос по семейному счету. Увидела в мобильном приложении, что предлагают открыть... Читать полностью

19.12.2025