Возврат средств

13.01.2026 00:08
439
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Случилась не приятная ситуация, у меня списали 2990р за подписку премиум, которую я не подключал. Написал в поддержку, бот ответил, что возврат средств не возможен, что сильно озадачило меня. Но тут появился Николай, которому я объяснил ситуацию и он со своей командой сделал мне возврат средств в считанные минуты. В т банке работают профессионалы своего дела. Николаю я очень благодарен. 

Т-Банк
Т-Банк
2026-01-13T10:24:02+03:00
Здравствуйте. Премиальный сервис подключили в мобильном приложении. При оформлении сервиса, мы рассказываем обо всех деталях, в том числе и про списание оплаты. Не всегда можем вернуть деньги, если списали их правильно. Мы стараемся идти навстречу клиентам, при этом каждый случай смотрим индивидуально. Рады, то получилось вернуть списание! Спасибо, что поделились отзывом. Приятно, что вы остались довольны работой коллеги. Будем продолжать в том же духе!

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
18.96%
решено проблем
7 591
отзыв
7 434
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Помогли с кэшбэком при оформлении покупки через Город Шопинг

Оценка 5

Решила совершить покупку через город шопинг в Lamoda. Зашла в приложение Т банка, затем выбрала город, далее шопинг. Приложение перекинуло в приложение Lamoda где и совершила... Читать полностью

01.03.2026

Эталонный сервис и феноменальная выгода: как поддержка банка помогает экономить по-крупному

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность службе поддержки за высочайший уровень клиентоориентированности и глубокое знание банковских продуктов. Часто в условиях программ лояльности... Читать полностью

01.03.2026

Успешный возврат средств

Оценка 5

Доброго времени суток! 04.02.26 в 11:00 обратился в онлайн - чат Т-Банка с вопросом по поводу завышенной комиссии за переводы, так как комиссии не касались моей кредитной карты... Читать полностью

01.03.2026

Подключение Премиум подписки

Оценка 4

Дают выбрать в категориях кешбэка подключение премиум подписки бесплатно и к ней подключают автоматическое продление. Ладно это делают, но к моменту платного продления не присылают... Читать полностью

28.02.2026

Получил справку

Оценка 5

Клиентом т-банка являюсь давно. Пользуюсь дебетовыми картами и вкладами. Недавно мне понадобилось получить бумажную справку с реквизитами одного из счетов с печатью банка, как для... Читать полностью

28.02.2026

Вернули деньги

Оценка 5

Доброго дня Произошла такая ситуация При регистрации в Т-банке произошла ошибка Не полностью записали моё отчество Без посдедней буквы И как то возникла необходимость перевести... Читать полностью

28.02.2026

Всегда помогают с решением вопроса

Оценка 5

11 января заправлялся с кешбеком 500 рублей, через сервис Город, оплата почему то не прошла и мне пришлось сиделать её уже через оператора станции, описал ситуацию в поддержку... Читать полностью

28.02.2026

Продукты банка